这段内容是关于一位用户在使用苹果设备(两台iPhone和一台iPad)和Windows 10电脑连接到一个网络时，遇到了无法打印HP打印机的问题。其中，这两台iPad无法通过无线网络连接到HP打印机，而其他设备和打印机都可以正常工作。用户尝试使用Print Doctor软件解决问题，但没有成功。在寻求社区帮助后，问题得到了解决。
解决方案如下：
1. 确保所有计算机和设备上都安装了HP Smart软件。
2. 确保运行在设备上的HP Smart版本是最新版本。
3. 如果打印机支持有线连接，建议使用有线连接以获得更好的性能。
4. 如果路由器支持双频网络，请检查路由器是否设置为广播所有支持的频率。
5. 如果路由器支持双频网络，请在路由器上为每个支持的频率创建一个单独的SSID(服务集标识符)。
6. 将打印机连接到所需的频率/信道上的SSID网络。
7. 通常情况下，2.4GHz对于障碍物的要求较低，且距离路由器和设备(打印机)的距离较远；5GHz速度较快。
