你好，我是这个网站的新用户。我在设置打印机的wifi时遇到了很大的困难。我已经尝试过在电脑和手机上操作。请帮帮我。已解决！请查看解决方案。
这台打印机只支持2.4Ghz无线网络，而大多数现代家庭路由器都是双频5Ghz和2.4Ghz。问题在于2.4Ghz会尝试连接到5Ghz,显示已连接但无法工作。可能是因为它在2.4Ghz和5Ghz频段之间来回切换，这就是为什么有时可以连接的原因。最佳解决方案是在你的路由器上为2.4Ghz频道创建一个唯一的SSID,并只允许打印机连接到那个2.4 Ghz SSID。
如果你觉得提供的信息有用或者解决了你的问题，请给予好评并将我的回答标记为已接受的解决方案，以帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，利用自己的知识来支持其他用户，我既不为惠普工作也不代表惠普发言。
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祝好运！ferRX../ 作为一个志愿者，我自愿在自己的时间里发布答案。
谢谢您提供的有用回复。有趣的是，我设法让它开始工作并打印了一些东西。我关掉它，稍后再试。现在，电源灯上方的蓝灯正在闪烁(电源灯也是亮着的)。我现在收到手机和电脑的通知，说打印机没有连接到wifi。我的智能应用程序识别出打印机，但说它没有连接。我已经尝试了3个小时！还有其他建议吗？
非常感谢！Maggie
这台打印机只支持2.4Ghz无线网络，而大多数现代家庭路由器都是双频5Ghz和2.4Ghz。问题在于2.4Ghz会尝试连接到5Ghz,显示已连接但无法工作。可能是因为它在2.4Ghz和5Ghz频段之间来回切换，这就是为什么有时可以连接的原因。最佳解决方案是在你的路由器上为2.4Ghz频道创建一个唯一的SSID,并只允许打印机连接到那个2.4 Ghz SSID。
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