我已经完成了所有推荐的故障排除。测试打印质量的页面看起来很好，普通纸张上的照片也不错。我们有HP高级光面纸。这个在下拉菜单中没有可选，但“特种纸”是可以选择的。选择这个也没有帮助解决。
已解决！转到解决方案。
———大家好，我是HP支持社区。感谢您提出问题，我很高兴能帮您。我看到您正在打印机方面遇到问题。A) 请按照以下步骤执行电源放电操作。1) 取出墨盒2) 从打印机和墙上拔掉电源线3) 按住电源键15秒钟，然后松开电源键，等待大约30秒钟。4) 将电源线重新插回打印机和墙上，确保打印机插在墙上而不是保险丝器上。5) 将墨盒插入打印机。取出墨盒\\u003e 拔掉电源线\\u003e 等待30秒\\u003e 重新插上电源线\\u003e 插入墨盒B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。C) 如果问题仍然存在，请按照此链接上的步骤卸载打印机软件，并重启设备。D) 通过再次点击链接安装打印机软件，并告诉我是否解决了问题。如果您觉得我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示“谢谢”您的帮助！希望这对您有所帮助。保重，祝您度过愉快的一天Irwin6HP支持Irwin6 如果您觉得我的回复对您有所帮助，可以通过点击“接受为解决方案”按钮来告知他人。您也可以通过点击“点赞”按钮来表达您的赞赏！查看原始回复中的解决方案。
