HP OfficeJet Pro8600 Plus – 我不小心把黄色墨盒放在了青色插槽里，青色墨盒放在了黄色插槽里。然后两个都打印出了绿色。我把它们放回正确的插槽，并执行了多次墨盒清洁过程，现在青色看起来还可以，但黄色仍然有绿色的污渍。我打印了几张纯黄色的页面大小矩形，但它们都含有绿色的污渍。有什么方法可以清理我弄的这个乱子吗？
解决方案！
———嗨，HP支持社区。感谢您的提问，我会很高兴地帮助您。
听起来不小心混合了黄色和青色墨盒可能导致交叉污染，从而导致绿色污渍。虽然墨盒清洁过程是一个很好的步骤，但您还可以尝试一些额外的方法来解决这个问题。
手动清洁：关闭打印机并拔掉电源以确保安全。取出黄色墨盒。使用一块无纤维的布或沾湿了蒸馏水的棉签轻轻擦拭墨盒和打印机上的触点。让所有东西完全干燥。重新插入黄色墨盒并再次执行清洁周期。
检查残留墨迹：确保触点上没有残留墨迹，或者墨盒插槽内没有残留墨迹。如果您发现任何残留物，请用一块无纤维的布或沾湿了蒸馏水的棉签进行清洁。
深度清洁：查看打印机手册，看看是否有深度清洁选项。这是一个更彻底的清洁过程，可能有助于清除顽固的墨迹残留物。
使用专用清洁套件：有些打印机有专用清洁套件，您可以购买。这些套件通常包括专门用于清洁喷头和墨盒的清洁剂和工具。
检查打印机软件：确保计算机上的打印机软件是最新的。有时，固件更新可能包括改进打印质量的改进。
更换黄色墨盒：如果问题仍然存在，请考虑更换新的黄色墨盒。交叉污染可能导致墨盒永久损坏的可能性很高。
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Alden4HP支持。
