打印机队列在没有打印的情况下会不定时消失。

使用我的Mac电脑，我刚刚打印了一份文档，然后想再打印另一份，但它进入了排队状态并消失，但没有打印。从昨天下午开始就发生了这种情况。尝试解决无线问题，所有东西都打印得很好，并表示一切正常。拔掉电源插头再插上，结果仍然一样。打印机和我的桌面位于同一网络中，并且在过去的几个月里一直完美地一起工作。昨天没有任何更改提示出现这种新的行为。我束手无策。
解决方案：请参考以下步骤进行电源放电操作。
A) 请按照以下步骤执行电源放电操作。
1. 取出墨盒。
2. 从打印机和墙壁上拔下电源线。
3. 按住电源按钮15秒钟，然后松开电源按钮，等待大约30秒。
4. 将电源线插回打印机和墙壁，确保打印机插在墙上而不是保险丝盒上。
5. 将墨盒重新插入打印机。
B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。如果问题已解决并且您觉得这个回复很有帮助，请点击“是”。
希望这对您有所帮助。请保重，祝您今天过得愉快！
Irwin6 HP支持
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