打印机或墨水系统故障，即使仅使用HP墨盒。

使用非HP黑色墨盒(我本不应该这么做)直到打印机告诉我它已空，我又安装了另一个非HP墨盒，并收到了“打印机或墨水系统故障”的初始错误消息。然后我订购并安装了一个新的HP黑色墨盒，仍然出现相同的错误。为什么它仍然给我这个错误？有什么办法可以告诉打印机我只安装了HP墨盒？由于这个错误，菜单屏幕无法使用，因为它只会显示错误消息。我已经验证打印机有最新的软件/驱动程序。保修期已经过期。昨天我已经买了一台新的HP打印机，所以我可以继续使用。但我真的不想因为使用了非HP墨盒就放弃这台旧打印机。如果我们能通过这个错误消息解决这个问题，我要么把它卖掉，要么捐给慈善机构。解决了！进入解决方案
———您最近的故障排除步骤要求我更换打印头(# CR322A)。由于它的成本为151美元，而我已经花了159美元买了一台新的HP打印机(这样我就可以继续工作),我不想买一个新的打印头。我相信一个新的打印头会解决问题，所以我点击了这个作为接受的解决方案。我会尝试把旧打印机送给别人，让别人买一个新的打印头。谢谢您的帮助。查看原始帖子中的解决方案
———嗨，到HP支持社区我明白您在您的HP打印机上遇到了一个错误信息 HP Officejet Pro 8600 E-All-In-One Printer – N911a 墨水系统故障。不用担心，我会帮助您找到解决该问题的解决方案。为了更好地协助：请使用原装HP墨盒是否有人在问题出现前更新了打印机？最近有没有纸张卡住或进纸器卡住的问题？在您回答的同时，让我们执行一次电源放电：将打印机打开，从后面断开电源线连接，同时从墙上拔下电源线。如果有USB电缆，请拔出。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒以消除任何额外的电量。现在将电源线直接插入墙壁插座(不带任何防浪涌器或延长线)(这是重要的),然后将电源线重新插入打印机。打开打印机，等待预热时间结束并使打印机处于空闲状态更新打印机固件单击此处下载并从产品中安装最新的打印机固件单击此处了解不同的更新打印机固件的方法如果问题仍然存在，那么请按照此文档中所述的步骤操作： HP OfficeJet打印机 – “打印机故障”错误HP打印机 – “墨水系统故障”或“系统供应问题”错误显示如果问题仍然存在，我会私信给您提供下一步行动建议。您可以填充墨盒或使用再生墨盒，但可能会遇到问题。 HP不会保证这些墨盒的功能。市场上有很多墨盒是填充的，有时芯片无法与打印机一起工作。您需要联系墨盒制造商，了解为什么不能正常工作。尝试使用不同的墨盒供应商并检查是否有效。请检查您的私人消息图标位于HP社区配置文件右上角的下一个蓝色信封，请点击它或者简单地点击这个链接希望这有帮助！请让我知道情况如何…谢谢！如果您觉得我的帖子解决了您的问题，它将有助于其他人找到解决方案。请点击“接受解决方案”，如果感觉我的帖子解决了您的问题，它将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”说“谢谢”帮助！保重，祝您有个美好的一天。 Gaya1239 – HP 支持。
———在完成建议的“电源放电”后，不久后重新启动原始错误消息(“打印机或墨水系统故障”)消失了，打印机完全启动，出现了一个新消息，显示“黑色墨盒有问题”，需要更换新墨盒。这是我从亚马逊订购的新HP墨盒。因此我将返回到亚马逊的损坏黑色墨盒并尽快得到替换。那时我预计打印机就可以正常工作了。稍后会通知您…谢谢！感谢您的回复，我非常感谢您的努力。由于问题仍然存在，我会私信给您提供下一步行动建议。请检查您的私人消息图标位于HP社区配置文件右上角的下一个蓝色信封，请点击它或者简单地点击这个链接希望这有帮助！请让我知道情况如何…谢谢！如果您觉得我的帖子解决了您的问题，它将有助于其他人找到解决方案。请点击“接受作为解决方案”，如果感觉我的帖子解决了您的问题，它将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”说“谢谢”帮助！保重，祝您有个美好的一天。 Gaya1239 – HP 支持。
———我这次从Office Depot买了一个新的HP黑色墨盒(而不是亚马逊),安装了它，错误消息仍然出现 – “黑色墨盒损坏或有缺陷。用新的墨盒更换”。那确实是一个新的HP墨盒。内部打印机系统无法识别好的墨盒。还能怎么办？
———如果您已经完成了HP文档中提到的所有步骤：- 点击这里而且如果问题仍然存在，这可能需要一对一的交互来解决问题，我会给您发送私信提供解决该问题的步骤。 请查看此屏幕顶部右角的邮箱图标。 希望这能完全解决此问题。 如果这有帮助的话，请标记公共帖子为接受的解决方案这样就能对其他一些人有所帮助了。 谢谢 Sandytechy20
———您最新的故障排除步骤要求我更换打印头 (# CR322A)。 由于它的成本为151美元，而我已经花了159美元买了一台新的HP打印机(这样我就可以继续工作),我不想买一个新的打印头。我相信一个新的打印头会解决问题，所以我点击了这个作为接受的解决方案。我会尝试把旧打印机送给别人，让别人买一个新的打印头。谢谢您的帮助。