打印机在更换为新的WIN 11电脑后无法激活。

我的HP Envy 5640打印机在安装了新的Win 11电脑后无法激活。它可以正常打印和扫描，但每次都需要按下“连接”选项。我尝试过关闭电源60秒后再打开，并重新从HP重新安装驱动程序。当我到达“激活”页面时，我看到了一个空白的弹出窗口，什么都没有发生。我有即时墨水，似乎运行正常。有什么建议吗？解决了！请访问HP支持社区。我知道您正在遇到与HP Envy 5640打印机的连接问题。不用担心，我会帮助您找到解决此问题的方法。为了更好地帮助您：打印机距离WiFi路由器有多远？您有双频路由器吗？如果您有双频路由器，并且2.4GHz和5GHz网络共享相同的名称/SSID,则打印机将无法连接到网络。在这种情况下，请联系您的互联网服务提供商为两个网络分配不同的名称。在回复此问题的同时，让我们执行以下操作：断开电源：将打印机打开，从打印机背面拔下电源线，并从墙上的插座拔下电源线。如果有USB电缆，请拔出。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒以消除任何附加电量。现在将电源线直接插入墙上的插座(不要使用任何浪涌保护器或延长线)(这是重要的),然后再将电源线插入打印机。打开打印机，等待预热期结束，打印机处于空闲状态更新打印机固件点击此处下载并从您的产品中安装最新的打印机固件点击此处了解更新打印机固件的不同方法。如果问题仍然存在，请按照以下步骤解决该问题。使用HP Print和Scan Doctor检查连接下载专门为帮助处理打印机离线情况而创建的HP Print and Scan Doctor的特别版本。下载HP Print and Scan Doctor。从计算机上的下载位置运行HPPSdr.exe。一旦HP Print and Scan Doctor打开，单击“开始”，然后选择您的打印机。 如果打印机不在列表中，请关机并重新启动，然后单击“重试”。如果存在连接问题，请遵循HP Print and Scan Doctor中的说明。如果屏幕提示您启用打印机更新，请单击“是”。如果屏幕提示您将打印机设置为默认打印机，请单击“是”。设置手动IP-要设置手动IP并尝试以下步骤 – 触摸打印机上的wifi图标(((i)),记下IP地址打开Web浏览器(例如Chrome或Mozilla),输入打印机的IP地址，然后转到网络—\\u003e通用—\\u003e网络协议—\\u003e选择仅IPv4—\\u003e应用转到无线—\\u003e无线802.11—\\u003e选择手动IP —\\u003e应用输入8.8.8.8作为第一个DNS和8.8.4.4作为第二个DNS。然后转到主EWS页面上的设置–\\u003e电源管理–\\u003e选择最大15分钟的睡眠模式连接打印机到TCP/IP端口触摸打印机上的wifi图标(((i)),记下IP地址单击“开始”/“设备和打印机”。右键单击您的HP打印机。选择“打印机属性”。选择顶部的“端口”选项卡。选择“添加端口”。选择“标准TCP/IP端口”。选择“新端口”。按照添加端口向导操作。在“打印机名称或IP地址”下方。示例：192.168.1.15。IP地址将复制在“端口名称”下方。选择“下一步”并完成向导。希望这能帮到您！请随时告诉我。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“谢谢”以表示感谢。保重，祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持