这是一段关于打印机问题的英文内容，我将为您成：新买的打印机，三天内就出现了问题。前一台被退回到了购买地点，因为他们认为它有故障。打印机上有一个红灯闪烁。打印出了一页纸，上面写着：“您的HP打印机必须使用HP Smart App进行设置……”我已经使用了Smart App进行设置。问题解决了！查看解决方案。
由于这台打印机是全新的，我联系了HP客服，他们帮我重新安装了驱动程序并进行了其他排查。根据技术支持人员的说法，这款打印机的设置问题很常见。安装过程(正如随附的安装手册中所概述的那样)完全按照说明进行。打印问题似乎是故意设计的，因为诊断报告显示打印纸已经用完了。使用这台打印机需要一个强制性的HP帐户(根据技术支持人员的说法)。尽管HP Smart App看起来很简单，但确实存在一些缺陷，这意味着即使它显示打印机已正确安装，打印机也可能在24小时后停止工作。
另外值得注意的是，尽管这台打印机有一个USB端口，但似乎没有一种方法可以将其设置为HP Smart App所不支持的方式，而且根据文档，这台打印机必须使用HP Smart App进行设置。遗憾的是，这里似乎没有办法添加附件，否则我会把诊断报告放在这里。技术支持人员很好，但很难联系到HP。HP回拨功能需要一个序列号 – 它无法识别这台打印机的序列号，也无法接受型号编号，这意味着不可能向HP提交技术支持的回拨请求。
这是在原帖子中讨论此问题的地方，但我怀疑打印输出会更详细一些。这些视频中的一个或多个可能对连接有所帮助：www.youtube.com/you for using HP products and posting to the community。我是社区志愿者，不为HP工作。如果您发现这个帖子有用，请点击“是”按钮。如果我帮助解决了您的问题，请将此标记为解决方案，以便其他人能找到它。
