好的，我需要帮助。我的打印机无法打印，我已经更换了新墨盒和新纸，但我仍然收到错误代码：0xc1980013。如果我能够解决这个错误代码，我的打印机仍然无法正常打印。我清洗了打印头，并清理了整个打印机。我认为可能是我在清洁打印头时出了问题，因为我被建议将其浸泡在92%的异丙醇中，但在我清洗之前它就开始出现问题了。现在情况更糟，所以我不知道该怎么办或者在哪里可以找到新的打印头。我是从邻居那里得到的二手打印头，因为他们无法修复无线打印问题。我通过重置解决了这个问题。
已解决！转到解决方案。
———你好，HP支持社区。我想帮忙！很好的描述和很棒的诊断。非常感谢。这可能需要一对一的互动来解决这个问题。我建议你联系我们的HP支持工程师，他们应该能够解决这个问题。HP提供维修或服务。为了实现这一点，我们将通过私人消息为您提供额外的指示/信息。请在论坛页面的收件箱中查看私人消息。如果提供的资料对我有帮助，请点击“接受解决方案”按钮给予肯定，这样可以帮助我们和其他人看到我们已经找到了答案！Elohi_NR
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———有人能帮我回复一下吗？
———你好，我已经给你发送了一条私人消息，其中包含了可能有用的指令。Elohi_NR
