惠普Envy 5530打印机无法连接到ATT光纤BGW320-500网关。打印机会识别SSID,但每次添加密码时，它都会返回“连接失败，无效的无线密码”(我知道密码是正确的)。尝试了WPS设置，但失败了。我卸载了打印机并重新安装。请问有什么建议可以解决这个问题吗？
已解决！请查看解决方案。
———我之前也遇到过HP CP1525打印机的类似问题。登录BGW320网关并进入高级设置。在2.4 GHz认证中，将WPA2更改为WPA1-WPA2。我的CP1525打印机连接到了网关。请在原帖中查看解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您的提问，我会很高兴帮助您。很抱歉听到您在使用HP Envy 5530打印机和BGW320网关时遇到了连接问题。连接问题可能由多种因素引起，我将提供一些故障排除步骤来帮助您解决该问题。检查Wi-Fi信号强度：确保您的打印机位于BGW320网关Wi-Fi信号的范围内。弱信号可能导致连接问题。如果打印机离网关太远，请尝试将其靠近。重启设备：有时，设备需要简单的重启才能解决连接问题。关闭打印机和BGW320网关，等待几秒钟，然后再打开它们。验证Wi-Fi密码：仔细检查您在打印机上使用的Wi-Fi密码。如果密码不正确，打印机将无法连接到网络。确保网关的网络名称(SSID)可见：确保BGW320网关的SSID可见且未被隐藏。某些设备可能无法连接到隐藏的网络。更新打印机固件：检查您的HP Envy 5530打印机是否有可用的固件更新。更新打印机的固件通常可以修复错误并提高连接性。更新网关固件：同样，确保BGW320网关运行的是最新版本的固件。有时，固件更新可以解决连接问题。网络拥塞：检查您的Wi-Fi网络上是否连接了太多设备。如果网络拥塞，可能会影响打印机的连接能力。尝试断开一些设备并查看打印机是否能连接。Wi-Fi频道：BGW320网关可能正在运行一个拥挤的Wi-Fi频道，导致干扰。登录到网关的管理员界面，将Wi-Fi频道更改为较少拥挤的一个。安全设置：确保BGW320网关的安全设置(例如，WPA2、WPA3)符合您HP Envy 5530打印机的要求。重置打印机上的网络设置：如果其他一切都失败了，您可以尝试重置您HP Envy 5530打印机上的网络设置并从头重新配置Wi-Fi连接。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天！如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“赞同”表示感谢！Alden4HP支持。
