HP PageWide 377dw多功能打印机：一旦开始使用就卡住了。注意：这个可能不是完全准确，因为原文可能是英文或者其他语言。如果您能提供更多上下文信息，我可以尝试更准确地。

请帮我将以下内容为：怀疑只需要进行工厂重置或超级NVRAM重置。触摸屏在崩溃后无法使用，因此无法通过那里执行任何操作。我知道有一个“秘密”的启动序列来进行NVRAM重置 – 那么对于这个只有触摸屏(没有手动按键)的MFP来说，这是为什么呢？请注意，触摸屏在打印机挂起时才能工作。非常感谢你的帮助！已解决！前往解决方案。
———我也遇到了类似的问题，正在联系支持人员，这是如何进行硬重置的方法：1. 将打印机从电源插座拔出，在重新连接电源线时按住电源按钮，继续按住电源按钮。大约15秒后，主键和后退键会亮起。2. 释放电源按钮。按顺序触摸主键、后退键、主键、主键。3. 当控制面板上出现蓝色屏幕时，等待5秒钟，然后触摸屏幕右下角的菜单按钮。注意：不要在此屏幕上选择Reflash选项。4. 触摸菜单按钮后，在蓝色屏幕上按下一步，直到看到Full Reset,然后按下确定键。硬重置已完成。查看原始帖子中的解决方案。
———我也遇到了类似的问题，正在联系支持人员，这是如何进行硬重置的方法：1. 将打印机从电源插座拔出，在重新连接电源线时按住电源按钮，继续按住电源按钮。大约15秒后，主键和后退键会亮起。2. 释放电源按钮。按顺序触摸主键、后退键、主键、主键。3. 当控制面板上出现蓝色屏幕时，等待5秒钟，然后触摸屏幕右下角的菜单按钮。注意：不要在此屏幕上选择Reflash选项。4. 触摸菜单按钮后，在蓝色屏幕上按下一步，直到看到Full Reset,然后按下确定键。硬重置已完成。
———非常感谢你，Vraps。这解决了如何进行工厂重置的问题。可惜的是，这并没有解决我的问题。现在我已经缩小了范围。打印机会出现并一切正常。只要我将其插入网络或启用WiFi,它就会挂起。触摸屏失效，打印机在网络上不可见。可以通过USB与它对话，但为什么它突然不再在网络上工作并且崩溃令人困惑？有人有什么想法吗？
———您需要将固件降级到之前的版本。我在几个帖子中发布了这些说明，您可以在这些帖子中找到它们。以下是说明：根据我在这些板上所看到的，尝试以下步骤：1. 关闭无线并从打印机断开任何以太网电缆。在某些情况下，您可能需要暂时禁用您的无线路由器来测试此功能。2. 打开设备。许多帖子中说他们能够让打印机在断开网络的情况下准备就绪。如果打印机准备好了，那么您很可能会解决这个问题。3. 从support.hp.com下载您的打印机固件更新实用程序。版本需要是2313A或更早的版本4. 使用名为7-Zip的程序，从您下载的文件中提取.ful2文件并将其复制到USBU盘中。5. 将该U盘插入控制面板上的USB插槽。控制面板上应该会出现一个USB图标。点击它，应该会有一个选项“检测到升级”。打印机可能需要十分钟才能意识到有升级存在，所以请耐心等待。一旦您看到图标，点击它，固件降级将被应用。6. 当设备开始重新启动时，关闭自动更新，以免重新安装有问题的固件。如果您发现提供的信息有用或解决了您的问题，请通过给予赞扬和将我的帖子标记为已接受的解决方案来帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，提供我的知识来支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
———完美 – 就和你所说的一样，而且打印机现在又可以在网络上运行了。非常感谢！
———我无法表达我的感激之情。这是一个完美无缺的逐步指南，运作得非常出色。我刚刚注册了一个帐户只是为了说声谢谢！
———公平地说，是Repairatropper上面的人提供了解决方案！
———就我的情况而言，当我尝试使用“按住电源按钮冷启动”选项进行降级时，打印机会在“验证”固件上卡住，甚至数小时都卡住。我已经尝试了不同的固件版本也没有成功。有什么建议吗？