我已通过USB电缆将HP ScanJet Enterprise Flow N9120 fn2连接到Windows 11 PC。打开“HP扫描”时，我收到以下错误信息：
\’不兼容的扫描驱动程序。请从hp.support.com安装此设备的最新驱动程序。\’
我安装的驱动程序包在这里：support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-scanjet-enterprise-flow-n9120-fn2-docu…
这是一个完整的功能驱动程序包，是最新版本，操作系统列表中列出了Windows 11。HP Print and Scan Doctor对此不起作用。它没有在系统上安装的设备列表中列出我的扫描仪，因此我无法使用此程序进一步排除故障。
已解决！转到解决方案。
在阅读完ProcMon日志后，我发现扫描软件正在调用一个似乎不匹配的注册表键。该软件使用0000导航到某个子键，但0000已经被先前安装的扫描仪之前的VMWare虚拟网络摄像头设备设置。扫描仪本身位于0001子键中。
在卸载VMWare设备并通过USB重新安装扫描仪后，扫描软件正常工作。这是那个注册表键上的某种冲突。我不确定为什么扫描软件会查看错误的键。
查看原始帖子中的解决方案。
由于该设备主要设计为网络扫描仪，我建议您将其连接到网络进行扫描。如果您想使用USB,您可能需要下载Windows 10 Twain驱动程序，因为没有针对Windows 11的驱动程序。或者您可以尝试HP企业通用扫描软件。
如果您发现提供的有用信息或解决了您的问题，请帮助其他用户更容易地找到解决方案，通过给予赞誉并将我的帖子标记为已接受的解决方案。我是一名志愿者，提供知识以支持其他用户，我不为HP工作也不为HP说话。
在阅读完ProcMon日志后，我发现扫描软件正在调用一个似乎不匹配的注册表键。该软件使用0000导航到某个子键，但0000已经被先前安装的扫描仪之前的VMWare虚拟网络摄像头设备设置。扫描仪本身位于0001子键中。
在卸载VMWare设备并通过USB重新安装扫描仪后，扫描软件正常工作。这是那个注册表键上的某种冲突。我不确定为什么扫描软件会查看错误的键。
