我从一家已倒闭的公司购买了一台惠普激光打印机pro 500彩色多功能一体机m570dn。它似乎可以运行，而且似乎有墨粉，但是我做的任何事情都无法让它打印出任何东西，只能打印出空白页。复印文档时仍然打印出空白页。测试打印也打印出空白页。我认为这些墨粉不是惠普生产的。这就是问题所在吗？如果我不投资新的墨粉盒，打印机会不会因为惠普的原因而卡住？
解决方案：
———第一步是进行引擎测试。这个测试仅针对打印引擎，并消除格式化器的问题。引擎测试会在一页上打印出各种颜色的平行线。请确保在托盘2中有标准信纸，并在打印机背面看到一个小孔。使用一小根不导电的棒子按住隐藏在孔内的小按钮。按住直到听到打印引擎启动的声音。如果那张纸上是空白的，那么您可能存在打印引擎本身的问题。如果上面有线条，那么您可能有一个坏的格式化器。
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我是一名志愿者，愿意提供知识来支持其他用户，我不为惠普工作，也不为惠普代言。
原始帖子中的解决方案：
———第一步是进行引擎测试。这个测试仅针对打印引擎，并消除格式化器的问题。引擎测试会在一页上打印出各种颜色的平行线。请确保在托盘2中有标准信纸，并在打印机背面看到一个小孔。使用一小根不导电的棒子按住隐藏在孔内的小按钮。按住直到听到打印引擎启动的声音。如果那张纸上是空白的，那么您可能存在打印引擎本身的问题。如果上面有线条，那么您可能有一个坏的格式化器。
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