惠普智能显示我的打印机处于休眠状态？它将无法打印…

我的打印机无法正常工作。我已经有它大约6-8个月了。HP Smart显示处于休眠状态。在今天之前，它显示离线。电源灯是亮着的，旁边的信息图标旁边的黄色灯也是亮着的。我将它通过USB接口连接到我的电脑上。我已经放弃了互联网…解决了！请转到解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。看起来你的HP DeskJet 2734e打印机正经历连接问题，这可能是为什么它在HP Smart中显示为“休眠”，并且无法打印、扫描或复制的原因。让我们一起解决这个问题：1. 检查连接：确保将连接打印机和电脑的USB电缆两端都安全地插入。如果电缆松动，重新插紧。检查电缆是否有任何可见的损坏。如果损坏，请更换新的电缆。尝试在电脑的不同USB端口上使用电缆，看看是否能解决该问题。2. 重启设备：关闭打印机并从电源插座上拔下。关闭计算机。等待几分钟，然后再插上打印机，接着再打开计算机。检查HP Smart中的打印机状态是否发生了变化。3. 更新打印机驱动程序：确保你的电脑上安装了最新版本的打印机驱动程序。过时的驱动程序可能导致连接问题。访问HP支持网站，输入你的打印机型号，下载/安装适用于你的操作系统的最新驱动程序。4. 检查固件更新：检查是否有适用于你的打印机的固件更新。访问HP支持网站，输入你的打印机型号，按照说明下载并安装任何可用的固件更新。5. 重置打印机：通过从电源插座上拔下打印机，等待一分钟，然后再插上的方式对打印机执行电源重置操作。检查重置后打印机的状态是否发生了变化。6. 检查节能设置：使用控制面板或HP Smart应用程序访问打印机的设置菜单。确保打印机的睡眠模式或节能功能被禁用或调整为允许更长时间的活动。7. 重新安装HP Smart:如果你使用HP Smart来管理你的打印机，可以尝试在电脑上卸载并重新安装该应用程序。有时，重新安装可以解决与软件相关的问题。8. 检查网络连接(可选):如果你以前将打印机连接到互联网，你可能需要检查你的Wi-Fi或以太网连接设置以确保正确的连接。希望这对你有所帮助。保重，祝你有个愉快的一天。如果问题已解决并且你觉得这个回复很有帮助，请点击“接受方案”。Rachel571HP支持Rachel571