你好,我在2023年1月购买了我的HP激光打印机MFP M140w。我在MacBook Air上使用MacOS Ventura 13.4.1安装了该打印机,并通过HP Smart工具进行了设置,因为我不想要订阅HP Instant Ink服务。在2023年6月,我将墨粉更换为原装墨粉(见下图),并能够继续正确地打印和扫描,直到几天前,打印机出现了黄色警告“检查账户”并停止打印…我尝试了一切可能的方法:- 多次重新安装打印机
– 多次重新安装HP Smart和打印机
– 重置打印机并重新安装它
– 在hp.com上,我在我的帐户下注册了打印机(我在这个过程中浪费了很多时间,因为我使用了HP Smart打印机信息页面上错误的产品编号…)- 在HP Smart -\\u003e 我的打印机 -\\u003e 高级设置 -\\u003e HP Web服务中,我尝试重新启用Web服务,但页面似乎陷入了无限循环一个非常奇怪的事情是在HP Smart -\\u003e 打印机 -\\u003e 打印机信息中,产品编号与打印机标签上的不同…请帮帮我谢谢马里奥墨粉数据应用卡纸:(c)惠普开发公司,2020区域卡纸:预计剩余页数 * :\\u003e 750†用这种材料打印的页数:29序列号:[个人信息已删除]已解决!转到解决方案。
———我通过电话联系了HP支持团队解决了这个问题!非常感谢!讨论可以关闭。查看原始帖子中的解决方案
———嗨,向HP支持社区问好。感谢您发布您的问题,我很乐意帮助您。我建议您按照以下步骤重置打印系统,然后添加打印机。1. 点击苹果菜单,然后点击系统偏好设置。2. 点击打印机和扫描仪、打印和扫描或打印和传真。3. 在打印机窗口的任意位置右键单击(或按Control +单击),然后单击重置打印系统。4. 点击重置或确定。注意:一旦您点击重置,添加到此计算机的其他任何打印机也将被删除并需要再次添加。5. 如果提示,请输入您的用户名和密码,然后单击确定。打印系统已重置。6. 关闭打印机,等待5秒钟,然后打开打印机。7. 等待打印机处于空闲状态且无声。8. 在Mac上的打印机窗口中,单击添加按钮。9. 从列表中选择您的打印机,然后单击添加。您的打印机可能需要几秒钟才能显示在打印机列表中。您还可以按照此文档中的视频操作此外,重置打印系统将删除添加到Mac计算机的其他打印机的驱动程序,您可能需要重新添加这些打印机。希望这对您有帮助。保重,祝您度过美好的一天。如果您认为我的帖子解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。 请点击右下角的“赞”表示感谢Rainbow23 – HP 支持。
请帮我将以下内容成:HP LaserJet MFP M140we 检查账户错误。
