驱动程序不可用：Windows 11中的7740

我拥有我的OfficeJet Pro 7740已经近5年了，它一直没有出现任何问题，直到两周前。它无法打印，我收到了一个“驱动程序不可用”的消息。我尝试移除设备，但我得到了一个“移除失败”的消息。我查看了去年和之前关于这个问题的一系列信息。我尝试遵循说明，但都没有成功。请建议一个特定顺序的步骤，可以让具有最少技术能力的人可以跟随。非常感谢！解决了！解决方案如下：
———你好HP支持社区！以下是你需要做的：卸载惠普打印机软件，然后从你的设备列表中移除打印机。重启电脑关闭所有程序下载这个完整的包：HP OfficeJet Pro 7740宽格式一体式打印和扫描驱动及附件关闭所有程序打开运行命令，用“Windows键+R”组合键\\u003e在文件夹中下载双击EXE文件，文件名：Full_Webpack-40.16.1234_1-OJ7740_Full_Webpack.exe (116.6 MB)安装成功后，现在你必须……再次重启系统现在安装完成了。准确记录错误信息，更好的方法是截图并上传到这里。希望这能帮到你！保持联系。Andr-1611如果我的帖子解决了你的问题，请将此帖标记为“已接受的解决方案”。或者点击“是”按钮回复表示响应是有帮助的，或者说“谢谢”。我不是惠普的员工，我是在这里做志愿者的。通过私人消息(PM)的询问无法回答。原始帖子中的解决方案
———你好HP支持社区！以下是你需要做的：卸载惠普打印机软件，然后从你的设备列表中移除打印机。重启电脑关闭所有程序下载这个完整的包：HP OfficeJet Pro 7740宽格式一体式打印和扫描驱动及附件关闭所有程序打开运行命令，用“Windows键+R”组合键\\u003e在文件夹中下载双击EXE文件，文件名：Full_Webpack-40.16.1234_1-OJ7740_Full_Webpack.exe (116.6 MB)安装成功后，现在你必须……再次重启系统现在安装完成了。准确记录错误信息，更好的方法是截图并上传到这里。希望这能帮到你！保持联系。Andr-1611如果我的帖子解决了你的问题，请将此帖标记为“已接受的解决方案”。或者点击“是”按钮回复表示响应是有帮助的，或者说“谢谢”。我不是惠普的员工，我是在这里做志愿者的。通过私人消息(PM)的询问无法回答。