我正在处理一个错误，起初是两个纸卡住的问题，我已经解决了，但现在打印机显示的错误信息除了列表中的任何一条之外：OXC4EB 8000和一行HW_MICC12 C。打印机无法关闭，屏幕上冻结了带有蓝色闪烁的屏幕。请给出建议，谢谢！
解决方案：
———您好，HP支持社区。我很乐意帮助您！
我了解您对错误代码有问题。为了能有效地回答您，我们需要一些信息。请告诉我确切的产品名称和型号吗？请参考这份文档以获取查找产品详细信息的步骤。请勿分享任何个人信息，如序列号、电话号码、电子邮件ID等。
Elohi_NR
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———您好，HP支持社区。我很乐意帮助您！
我了解您对错误代码有问题。为了能有效地回答您，我们需要一些信息。请告诉我确切的产品名称和型号吗？请参考这份文档以获取查找产品详细信息的步骤。请勿分享任何个人信息，如序列号、电话号码、电子邮件ID等。
Elohi_NR
感谢您。自写以来，我一直在与HP支持联系，他们确定打印机的错误代码意味着它有一个无法修复的机械问题，并向我提供了一台新机器的报价，原话人推荐给我的技术员提供了不同的价格(原话人告诉我评估我的打印机需要花费149美元，如果无法修复，HP将免费向我发送一台新打印机，但我与之交谈的第二个人试图向我推销一套昂贵的软件，然后告诉我购买新打印机需要花费249美元)——这非常令人恼火，我现在将自己去寻找一台新打印机。感谢您的回复。
———我所交谈的两个人都是HP员工……
———您好，谢谢您的时间和耐心。请随时告诉我们将来的任何情况。保重Elohi_NR
