无法打印。HP 8710。作业已加入队列。打印机显示l…(此处缺少信息，无法完整句子)。

我通过无线连接。我没有升级到Windows 11或其他已知的更改。当我尝试打印时，任务会进入队列。打印机显示一个正在打印的任务，然后循环并冻结或保持在循环状态。打印机状态显示错误。我使用了故障排除程序，拔掉电源线，重启，它无法打印测试页或其他任何东西。我清除了队列，停止并重新启动了打印服务，再试一次，似乎什么都没用。这个问题已经持续了好几天……不知道是什么触发了这个问题。如果有其他帮助，我会很感激。
解决方案：请尝试使用完整版本的功能驱动程序进行Windows网络连接。ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8710/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ8710…除非我误会了，8710只支持2.4GHz频段。我的iPhone只使用5GHz,我无法打印“Wi-Fi直连”，必须通过路由器。如果打印机确实在路由器上，当您共享并选择打印时，您的智能手机应该能找到它。您可能需要点击“未选择打印机”以使其搜索打印机。从手机打印可能需要PDF格式。如果打印机启动后什么都没做，说明它无法处理原生的数据。我猜打印机无法将发送的数据转换为PDF格式。请尝试使用HP Smart从手机打印。在手机上找到一个PDF文档，看看HP Smart是否可以打印它。完整版本的软件包适用于Windows PC,但不适用于MacOS或iOS。感谢您使用HP产品并发布到社区。我是一名社区志愿者，不为HP工作。如果您觉得这个帖子有用，请点击“是”按钮。如果我帮助解决了您的问题，请将此标记为解决方案，以便其他人可以找到它查看原始帖子中的解决方案
———拔掉电源线，等待15秒后再插上。用户手册第137页介绍了如何进行出厂重置。使用前面板获取网络报告。如果问题仍然存在，您需要去商店hp全球联系www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-contact-us.htmlhp在线支持hp.com/us-en/contact-hp如果网络报告打印正常，那么请重新连接到网络。这个视频可能会有所帮助www.youtube.com/watch?v=tf-11KqUOUM感谢您提供的信息BeemerBiker。遵循这个步骤后，我再次拔掉电源线并进行了出厂重置，然后尝试从前面板获取网络报告，这次它起作用了。从前面板打印出来的第一个文档是在几天里看到的。我重新恢复了网络连接，打印机找到了网络并输入了密码。我可以听到打印机在我电脑发送打印作业时转动的声音，但它仍然停留在循环中并且无法打印。我也无法从手机上打印。还有其他想法吗？
———尝试使用完整版本的功能驱动程序进行Windows网络连接。ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8710/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ8710…除非我误会了，8710只支持2.4GHz频段。我的iPhone只使用5GHz,我无法打印“Wi-Fi直连”，必须通过路由器。如果打印机确实在路由器上，当您共享并选择打印时，您的智能手机应该能找到它。您可能需要点击“未选择打印机”以使其搜索打印机。从手机打印可能需要PDF格式。如果打印机启动后什么都没做，说明它无法处理原生的数据。我猜打印机无法将发送的数据转换为PDF格式。请尝试使用HP Smart从手机打印。在手机上找到一个PDF文档，看看HP Smart是否可以打印它。完整版本的软件包适用于Windows PC,但不适用于MacOS或iOS。感谢您使用HP产品并发布到社区。我是一名社区志愿者，不为HP工作。如果您觉得这个帖子有用，请点击“是”按钮。如果我帮助解决了您的问题，请将此标记为解决方案，以便其他人可以找到它查看原始帖子中的解决方案
———这个问题已经解决了。我可以从手机和笔记本电脑上打印了。你真是个很棒的资源。感谢Beemerbiker的专业帮助！