我们办公室使用的打印机是惠普Office-jet 9025e,之前一直正常工作,通过无线连接。但几天前,附近一位承包商切断了连接到办公室调制解调器的线路。后来修复了线路并恢复了连接,但发现打印机无法再连接到网络。显然,连接详细信息(网络名称和密码)已损坏或被删除。我阅读了许多过去关于如何解决这个问题的帖子,但每次都得到需要管理员设置密码的页面,这是打印机首次安装时创建的。那是几年前的事了,当时的办公室人员已不再该地区,也无法联系。没有留下任何证明使用过的密码的笔记。怎样才能重置打印机,以便更新无线详细信息并使打印机重新投入使用?如果必须创建一个新密码,如何清除原始未知密码,以便进行更正?
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———我原本打算在周三早上尝试最近的建议。然而,当我的同事到达办公室时,打印机显示错误消息:“您最近更改了无线设置吗?”我们的设置实际上并没有更改,但不知何故,在几天前的网络线路中断和恢复后,打印机丢失了连接详细信息。所以,她说“是的”,打印机显示了一个表单,她可以输入当前的无线详细信息。请注意,不知何故,它在一夜之间完成了这个操作,而我们没有任何行动。输入详细信息后,打印机连接上了,正常功能恢复了。我在过去的两天里尝试输入此响应,但在尝试登录时总是出现服务器连接错误。查看原始帖子中的解决方案
———您好!感谢您提出问题,我将很高兴为您提供帮助。我看到您遇到了将打印机连接到网络的问题。请按照以下步骤将打印机重新连接到网络。1)通过点击此链接卸载HP智能应用,然后重启计算机或移动设备以清除可能存在的错误条件。2)启用Wi-Fi设置模式:当您第一次打开打印机时,它会暂时处于Wi-Fi设置模式中,以便在设置过程中被发现。请使用打印机控制面板恢复Wi-Fi设置模式,然后再次设置打印机。访问在您的HP打印机上恢复Wi-Fi设置模式以获取更多信息。3)参考此链接使用手机/平板电脑/PC上的HP智能应用添加打印机。注意:启用HP智能应用蓝牙设置:请在计算机或移动设备上启用蓝牙,以便在设置过程中让HP Smart检测到打印机。如果您觉得问题已解决并且认为此回复有所帮助,请点击“是”。希望这对您有所帮助。保重!祝您今天过得愉快!Irwin6HP支持Irwin6如果您认为此帖有帮助,可以通过点击“接受解决方案”按钮告知他人。您还可以通过点击“赞同”按钮表示赞赏!
Posted in惠普smart手机打印
无法重置打印机,如果没有管理员密码,IficeJet 9025e将无法使用。
