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安装了新的HP墨盒。无法打印。“发生了问题,您将无法打印…….”状态显示没有墨水,只有点或短划线。方便……保修已于2024年6月到期!关闭等待然后打开。拔掉电源线等待然后打开。无法打印测试页。无法做任何事情,除了不打印。解决了!转到解决方案。
———不需要说明。我有旧的即时墨盒,刚刚收到了新的一批,在我的打印机里,我从Office Max购买的新墨盒售价为86美元以上,打印机再次工作,这要感谢HP。标记了拥有3台HP电脑和3台HP打印机的客户。这是唯一一个有即时墨水的。需要重新考虑是否再次购买HP。非常差的客户关系,强迫我们购买产品。YuckRobert查看原始帖子中的解决方案
———您好,HP支持社区。我很乐意帮助您!请按照以下步骤操作-重置打印机打开打印机(如果尚未打开)。等待打印机处于空闲和静音状态后再继续。在打印机开启的情况下,从打印机背部断开电源线。从墙上的插座拔下电源线。等待至少60秒。将电源线重新插入墙上的插座。将电源线重新连接到打印机的背部。如果打印机没有自动打开,请打开它。等待打印机处于空闲和静音状态后再继续。更新打印机固件从HP网站下载可用的固件更新与打印机一起连接并连接到计算机后,转到HP客户支持 – 软件和驱动程序下载,然后识别您的打印机。查找并安装任何可用的固件更新。参阅文档 HP打印机 – 更新或升级打印机固件如果问题仍然存在,我建议您联系电话支持以获取服务选项。希望这有所帮助!请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果问题得到解决并且您认为此回复有所帮助,请单击“是”。Elohi_NR
———嗯,我已经解决了这个问题。我为即时墨水付费$66多一点。打印机一直出故障。打印1/2页然后停止。不得不反复开关机,直到所有这些混乱的页面都被计数并被收费超额费用。取消了即时墨水。一旦取消了即时墨水,打印机就无法使用新的即时墨盒进行打印。从Office Max购买了新的墨盒,回到了打印中(86美元)。HP真是荒谬透顶。不仅我有最后一套新的即时墨水,昨天我还收到了另一套。毫无用处。HP已经变成了一个真正讨厌的公司来处理……不是工程师。市场营销BS.我不会再买HP打印机了。一直使用HP。目前拥有3台HP电脑和2台HP打印机。我给我儿子买了一台带有即时墨水的HP打印机。幸运的是,他没有注册它并进入“HP捆绑销售客户”名单。对HP非常失望。
———您好,我们对给您带来的不便表示歉意。如果您仍然遇到问题并需要进一步的帮助,我建议您联系电话支持。为了实现这一点,我们将通过私人消息为您提供额外的说明/信息。请在论坛页面上的收件箱中检查私人消息。请将此帖子标记为“已接受解决方案”,如果问题得到解决并且您认为此回复有所帮助,请单击“是”。Elohi_NR
———不需要说明。我有旧的即时墨盒,刚刚收到了新的一批,在我的打印机里,我从Office Max购买的新墨盒售价为86美元以上,打印机再次工作,这要感谢HP。标记了拥有3台HP电脑和3台HP打印机的客户。这是唯一一个有即时墨水的。需要重新考虑是否再次购买HP。非常差的客户关系,强迫我们购买产品。YuckRobert