你好,我可以帮你把这段话成。这是一段关于HP OfficeJet Pro 9025打印机在Windows 11笔记本电脑上无法被HP Smart installer检测到的故障排除步骤。你可以尝试以下步骤来解决这个问题:
1. 验证USB连接
– 更改USB端口:尝试将打印机连接到笔记本电脑上的不同USB端口。
– 更换USB电缆:使用另一根电缆以确保电缆没有问题。
2. 卸载先前的驱动程序和软件
– 卸载HP软件:按下Windows + R,输入control,然后按Enter。转到Programs \\u003e Programs and Features。卸载与OfficeJet Pro 9025相关的任何HP打印机软件。
– 从设备和打印机中删除打印机:转到控制面板中的Devices和Printers。右键单击HP OfficeJet Pro 9025并选择Remove device。
3. 下载和安装最新驱动程序
– 访问HP支持:转到HP客户支持 – 软件和驱动程序下载页面。
– 查找您的打印机:在搜索栏中输入“HP OfficeJet Pro 9025”,然后选择您的打印机型号。
– 下载驱动程序:下载适用于您的HP OfficeJet Pro 9025的完整功能驱动程序和软件包。
– 安装驱动程序:运行下载的安装程序,并按照屏幕上的说明安装驱动程序。
4. 手动添加打印机
– 打开设置:按下Windows + I打开设置应用程序。
– 转到设备:选择蓝牙 \\u0026 devices,然后选择打印机和扫描仪。
– 添加打印机:单击添加打印机或扫描仪,等待打印机出现在列表中。如果打印机出现,请选择它,并按照屏幕上的说明完成安装。
5. 使用HP Print and Scan Doctor
– 下载HP Print and Scan Doctor:下载并运行HP Print and Scan Doctor工具。
– 运行工具:按照屏幕上的说明诊断和修复与打印机连接相关的问题。
6. 在BIOS/UEFI中检查USB设置
– 进入BIOS/UEFI:重启笔记本电脑并进入BIOS/UEFI设置(通常在启动过程中按F2、F10、Del或Esc键)。
– 检查USB设置:确保启用了USB端口,并在适用时启用了USB传统支持。
7. 更新Windows并检查Windows更新
– 按Windows + I打开设置应用程序。转到更新和安全,然后单击检查更新。安装任何可用的更新。
– 禁用USB选择性挂起设置
– 按Windows + R,输入control,然后按Enter。转到硬件和声音 \\u003e 电源选项。更改计划设置:选择当前电源计划并单击更改计划设置。单击更改高级电源设置。禁用USB选择性挂起:展开USB设置 \\u003e USB选择性挂起设置。禁用此设置对于On battery和Plugged in两种情况都是如此。