打印机没有打印，尽管墨水应该足够。

我最近从Facebook市场购买了一台二手的HP ENVY 6000一体式系列打印机，但我在打印时遇到了麻烦。初始设置一切正常，我为HP创建了一个账户，一切似乎都很好。当我尝试对齐打印机时，它只是吐出了一张空白的纸张。根据HP Smart应用程序，墨盒中的墨水量足够进行打印。我已经尝试通过清洁打印头和清除污渍来解决问题，但是打印机仍然什么也出不来。鉴于我购买的是二手打印机，不幸的是保修期已经过期。因此，我有几个问题：1. 我还能做些什么来尝试让打印机正常工作吗？2. 我的打印机在应用程序中被识别为HP Envy 6000,但在盒子里和打印机前面都标有HP ENVY 6032。为什么会这样？3. 如果应用程序上显示的是HP Envy 6000,而打印机上显示的是HP Envy 6032,我需要哪种墨盒？当我去搜索Envy 6000所需的墨水时，HP网站上显示的是3YM56AN,但我找不到这种产品，只有3YM56AA才会弹出。这些是一样的吗？我不想注册即时墨水计划，因为我是一名大学生，买不起(所以才买了这台二手打印机)。
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———你好，HP支持社区。感谢你提出问题。我很乐意帮助你。我看到你的打印机无法打印的问题。为了理解问题并帮助你，请分享以下详细信息：- 在打印机上复制一份文件，告诉我是否还有同样的问题(将原始文档放在扫描玻璃上，复制一份以确认硬件正常工作)- 设备上的错误消息或闪烁的灯光(如果有)- 取出墨盒并分享所有已安装的墨盒的图像，清楚地显示到期日期- 请问你是用哪个应用程序进行打印？- 请问你是用哪个设备进行打印(例如：Windows PC、Mac或智能手机(安卓或iPhone))?注意：请勿分享任何个人信息，如序列号、电话号码、电子邮件ID等。保重，祝您一天愉快！Irwin6HP支持Irwin6如果你觉得这个帖子有帮助，可以点击“接受为解决方案”按钮告知其他人。你也可以通过点击“点赞”按钮表示赞赏！查看原始帖子中的解决方案！