打印机无法连接或不可用，提供适用于…的解决方案。

每次我想打印时，打印机都不会显示在HP智能应用上，或者处于休眠或离线状态。它会显示无法在应用中找到打印机。我的家里有多个WiFi扩展器，我意识到我的设备都连接到了这些WiFi扩展器，甚至我的台式电脑和手机，除了HP打印机。打印机连接到了我家的主路由器的WiFi网络，而不是WiFi扩展器。当我决定将所有设备的WiFi切换到与打印机相连的WiFi时，打印机开始正常工作。打印机和设备必须在同一WiFi网络上，否则打印机将无法正常工作。它无法识别未连接的WiFi。第二个对我有效的解决方案是当我要打印时去HP Print smart app,并将打印机名称切换到列表中的一个名称，以查看哪个可以正常工作。我有一个显示打印机名称和型号的名称，另一个显示“HP Smart printer”的名称。我在应用中切换名称，以查看是否读取错误的名称并且无法通信，当我在应用中切换打印机名称时，它开始正常工作。我希望这个解决方案也能帮助你。已解决！转到解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我很乐意帮助你。看起来你已经找到了一些有效的方法来解决你的HP OfficeJet Pro 8710打印机的连接问题。连接问题确实令人沮丧，但你的故障排除步骤很有帮助。总结一下你提到的解决方案。确保所有设备都在同一个Wi-Fi网络上：确保你所有的设备，包括HP OfficeJet Pro 8710打印机，都连接到同一个Wi-Fi网络。在你的情况下，你提到打印机连接到了主路由器，所以确保你的其他设备也连接到这个主网络，而不是任何扩展器。检查HP Smart应用中的打印机名称：当使用HP Smart应用打印时，请验证选择了正确的打印机名称。你在列表中看到了两个名称，一个是打印机和型号的名称，另一个是“HP Smart printer”。在应用中在这两个名称之间切换有助于解决通信问题。这些步骤是实用的，并且符合解决打印机连接问题的常见方法。遇到类似问题的用户可能会发现你的经验和解决方案对他们有所帮助。如果问题仍然存在，可以考虑检查打印机或应用程序的固件更新，以及确保设备在Wi-Fi网络的有效范围内。希望这对你有所帮助。保重，祝你度过愉快的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。在右下角点击“赞”或“点赞”以表示“谢谢”！Alden4HP支持。