我有一台HP OfficeJet 5252打印机。打印机显示已连接到无线网络(蓝灯持续闪烁),HP电脑上的智能显示打印机已准备好,连接状态为活动,但当我尝试打印时,收到“打印机离线”的消息。我已多次输入正确的系统信息和密码来重新连接。解决了!请查看解决方案。
———你好,我是HP支持社区。我很乐意帮助你!我理解你在打印机脱机错误方面遇到问题。你在惠普OfficeJet 5252打印机上遇到的问题是,它显示已连接并准备就绪,但在尝试打印时仍然显示离线,这是一个常见问题。以下是一些解决此问题的步骤:1. 重启设备重启打印机: 关闭打印机,等待约30秒,然后重新打开。 重启路由器: 拔下路由器,等待30秒,然后再插上。 重启计算机: 重启计算机以确保正确重新连接到打印机。2. 检查打印机状态确保打印机被设置为默认打印机: Windows: 转到“设置”\\u003e“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机,单击“设置为默认”。 Mac: 转到“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。右键单击您的打印机并选择“将默认打印机设置为默认”。确保打印机未设置为“使用脱机打印机”: Windows: 转到“设置”\\u003e“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机,单击“打开队列”,然后转到“打印机”,确保“使用脱机打印机”未选中。3. 重新连接打印机移除并重新添加打印机: Windows: 转到“设置”\\u003e“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机,单击“删除设备”。然后单击“添加一个打印机或扫描仪”,按照提示重新连接您的打印机。 Mac: 转到“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机,单击减号(-)按钮将其删除。然后单击加号(+)按钮将其添加回来。4. 更新或重新安装打印机驱动程序更新打印机驱动程序: Windows: 转到“设置”\\u003e“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机,单击“管理”,然后单击“打印机属性”。转到“高级”选项卡,单击“新驱动程序”。 Mac: 转到“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”,选择您的打印机,单击“选项和供应”然后单击“驱动程序”以检查更新。重新安装打印机驱动程序: 访问HP支持网站,下载适用于您打印机型号的最新驱动程序。将它们安装到您的计算机上。请在下一篇帖子中查看接下来的步骤。希望这有帮助!请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果问题已解决并且您觉得这个回复很有帮助,请点击“是”。Elohi_NR
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打印机显示已连接到无线网络,但电脑提示打印…。
