请帮我将以下内容为：尝试设置我们的新惠普Officejet 8135e打印机。首先，在设置过程中对打印头进行对齐时，第二步的扫描对齐打印输出在93%时停止，并显示无法完成对齐。其次，无论我们使用自动进纸器还是扫描器玻璃扫描，都会扫描一页，然后显示“扫描第2页”，尽管实际上没有第二页。最终预览结果是中间有一条黑线穿过整个页面的一页。复制单张纸张时也会出现同样的情况，中间有一条向下的黑线。我使用了Scan Doctor等工具。这是一台需要更换的坏打印机吗？解决方案已找到！前往解决方案。
你好，请问有什么问题吗？请尝试以下步骤，如果打印头仍然无法正常工作，请访问support.hp.com/us-en/document/ish_2040903-1789466-16。如果错误仍然存在，我认为可能是硬件故障。因为它是新的，请查看您的经销商是否可以更换它。我正在等待。欢迎加入社区，作为一个志愿者，私人消息将不会得到回复。如果答案有帮助且您想表示感谢，请点击“是”按钮。我是否帮助解决了问题？请不要忘记点击“接受为解决方案”，如果有人有相同的问题，这个解决方案可能会有所帮助。查看原始帖子中的解决方案。
我已经尝试了您推荐的步骤，所以我可以打电话给Best Buy并更换打印机。这是一个硬件物理故障。感谢您的帮助。
