Deskjet 2700e无法保持在线。我重启电脑，它能工作一会儿，然后就停止了。这是最近的问题(过去两周)。有人有建议吗？
已解决！请查看解决方案。
——— 你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。听起来你的HP DeskJet 2700e存在间歇性连接问题，可能是由于网络不稳定、驱动程序问题或软件冲突等多种因素导致的。以下是一些步骤，可以帮助你诊断和解决问题：
1. 检查网络稳定性和路由器问题：确保你的路由器正常工作，没有出现连接问题。重启路由器以刷新其网络设置。信号强度：确保打印机处于Wi-Fi网络的范围内。如果信号较弱，请尝试将打印机靠近路由器。
2. 重置打印机上的网络设置
访问网络设置：在打印机的控制面板上，进入设置或安装菜单。导航到网络或无线设置。查找一个选项来恢复网络设置或重置网络配置，并确认重置。按照屏幕上的提示重新连接打印机到Wi-Fi网络。
3. 更新或重新安装打印机驱动程序和软件
前往Windows 11计算机上的设置\\u003e应用。找到HP软件(如HP Smart),并卸载它。访问HP支持网站，搜索您的DeskJet 2700e型号。下载并安装最新驱动程序和软件。
4. 更新打印机固件
确保你的打印机固件是最新的：:检查打印机控制面板上是否有固件更新选项。访问HP支持网站，查找适用于您的打印机型号的固件更新。
5. 检查电源管理设置
确保计算机的电源设置未设置为使网络适配器或其他组件休眠，这可能导致断开连接问题。在Windows上：点击“开始”\\u003e“设置”\\u003e“系统”\\u003e“电源选项”。选择您的电源计划，然后点击“更改计划设置”。点击“更改高级电源设置”，然后确保无线适配器设置下的设置设置为最大性能。
6. 运行Windows故障排除程序
前往“设置”\\u003e“更新和安全”\\u003e“疑难解答”。选择其他故障排除工具，然后选择打印机。按照提示检测并解决问题。
7. 验证防火墙和安全设置
确保防火墙或安全软件没有阻止打印机的网络通信。你可能需要为打印机和相关软件创建例外。
希望这对你有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果问题已解决且觉得这个回复有用，请点击“接受方案”。Rachel571HP支持Rachel571
