我已经购买了一台新的Officejet Pro 7740。它可以从1号托盘正确打印A4彩色文档。但是从2号托盘打印的A3文档是黑白的。我使用的是Windows 11 Home操作系统。安装并运行HP Smart无法解决问题。请帮忙解决。
解决方案：
前往解决方案页面，下载适用于您的打印机的驱动程序：support.hp.com/nl-nl/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one/zh-cn#M1N689AAAAAA
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顺祝商祺，ferRX。
作为一个志愿者，我会在自己的时间里发布答案。
