我收到了“打印机无法打印”的消息。我最近拆下了随打印机附带的小墨盒,换上了惠普的新型墨盒,但这并没有解决问题。我重置了Wi-Fi路由器。重启了电脑和打印机。在打印机上按Wi-Fi按钮20秒重置Wi-Fi。再次重启电脑。从Windows 11的打印机列表中删除了旧的打印机实例。使用HP Smart重新添加打印机(需要我按Wi-Fi按钮进行确认)。检查我的即时墨水账户,一切正常,已经付款。但仍然存在同样的问题。在我重新添加打印机后的情况如下:所以上面的屏幕看起来不错,但我仍然存在这个问题,已经有几个月不能打印了:对于如何解决这个问题有任何想法将不胜感激。购买了打印机,每月支付即时墨水费用,却无法使用该打印机,这让人非常沮丧。这是我的即时墨水页面(这款打印机是在美国和西班牙购买和安装的):谢谢。Jeff解决了!去解决方案
———三个月后,我终于通过登录打印机网页解决了无法打印的问题。这要求我在Windows 11网络浏览器中使用高级功能,因为它首先拒绝连接到打印机,因为连接不安全(没有SSL)。在这之前,打印机已经关闭了几个月,因为我在美国和欧洲之间分时工作,这就是我用激光替换喷墨打印机的原因,因为它应该能够处理几个月的拔插。这真是太麻烦了,本不应该这么困难。我是一名网络工程师,可以看到这款打印机DRM中的缺陷,这会让普通用户更难以解决这个问题。一旦打印机正常工作并且即时墨水持续付费,它就不应该停止工作。自从Laserjet系列II发布以来,我一直购买HP打印机。这将是我最后一次购买,因为你的苛刻DRM。有没有办法去掉打印前必须连接互联网的要求?我宁愿购买墨盒,即使价格更高一些,也是因为这款打印机的互联网问题导致的可靠性问题。查看原始帖子中的解决方案
———嗨 ,欢迎来到HP支持社区。感谢您的提问,我会很高兴地帮助您。我知道您已经尝试了很多排除故障的步骤。以下是一些可能有助于解决您的HP LaserJet M110we问题的额外尝试:检查网络连接:确保打印机连接到正确的Wi-Fi网络。有时,打印机可能会连接到与您的计算机不同的网络或频段(2.4GHz vs. 5GHz)。更新打印机固件:访问HP支持网站,检查您的LaserJet M110we是否有可用的固件更新。过时的固件有时会导致连接问题。验证打印机IP地址:从打印机设置菜单(通常可以从打印机控制面板访问)打印网络配置页。检查显示的IP地址是否与您的计算机试图通信的IP地址匹配。ping打印机IP地址:在您的计算机上打开命令提示符,尝试ping打印机的IP地址。输入ping [printer\’s IP address] 并按Enter键。如果得到回复,说明打印机在网络上。如果没有响应,可能是网络问题。防火墙/安全软件:检查PC上的任何防火墙或安全软件是否阻止了打印机的通信。暂时禁用任何防火墙或安全软件以测试是否是问题所在。重新安装打印机软件:从PC上卸载HP Smart应用程序和任何相关的打印机驱动程序。重新启动计算机,并从Microsoft商店或HP官方网站重新安装最新版本的HP Smart应用程序。检查即时墨水设置:登录到您的HP即时墨水账户,确保打印机正确注册。有时,即时墨水帐户设置的问题会导致打印问题。尝试使用不同的USB端口:如果您使用USB进行初始设置或其他原因,请尝试将打印机连接到计算机上的另一个USB端口。重置打印机网络设置:如果可行的话,执行打印机的完整网络重置。这将清除现有的网络设置,让您重新设置。希望这能帮到您。祝您好运和愉快的一天。如果觉得我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。祝您好运和愉快的一天。 Gaya1239 – HP支持
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惠普m110打印机显示未连接到互联网,但实际上已连接。
