我有一些工作人员一直在尝试向这台打印机打印。每当他们尝试向这台打印机打印时，它会默认到托盘1,他们必须手动通过菜单从托盘2打印。我已经为他们的计算机设置了打印机属性设置，以便从托盘2上打印。我在打印机本身上设置了“托盘优先级”为托盘2,将“使用请求的托盘”设置为独占，并将“使用另一个托盘”设置为不允许。我还尝试在这些选项下进行不同的设置，但仍然没有成功。当我尝试从计算机或打印机打印测试页时，它仍然默认尝试从托盘1打印。我是否遗漏了某个设置，还是我没有正确设置以使托盘2成为默认设置？
已解决！转到解决方案。
问题已经解决了！我不太确定原因，但将“托盘保护”从托盘2更改为托盘1解决了总是尝试向托盘1而不是托盘2打印的问题。非常感谢你的帮助！
你是否确认用户作业请求的纸张尺寸与加载和设置在托盘2上的纸张尺寸相匹配？如果不匹配，它将转到托盘1并尝试打印。将托盘2设置为任何类型和任何尺寸都会导致此问题。
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明天早上回去时我必须再检查一下。如果我记得没错的话，我认为两个托盘都被设置为“任何类型和尺寸”，这很可能就是问题所在。
我已将托盘2的大小和类型更改为信封、纯文本。我已尝试保持托盘1具有任何大小和类型，还尝试了我知道不会使用的尺寸和类型，如明信片(JIS)尺寸和单色透明度类型。但是每当我尝试打印测试页时，打印机总是提示我“加载托盘1:纯文本、信封”。我可以尝试其他建议让打印机默认从托盘2打印吗？
你使用的是哪个驱动程序？
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