我最近购买并设置了一台新的HP OfficeJet Pro 9025e,并通过HP+进行注册(这让我想知道为什么它没有显示在我的网站上是我拥有的产品之一,但无论如何)。我的问题是,我想能够将我使用HP Smart扫描的物品保存到我喜欢的本地计算机文件夹中,但是它只会保存到一个名为HP Smart的iCloud文件夹中。HP Smart让我能够在之前使用的OfficeJet Pro 8600 Plus打印机上做到这一点。非常感谢您对此问题的建议。解决了!进入解决方案。
———你好wanted to thankhelping out and I apologize for stepping in, but I was recently talking with our internal team and they provided the below information for this specific issue! 我希望这能解决您的问题,让您尽快回到扫描状态!支持文档将引导您完成一个解决方案,以便将扫描结果保存到您喜欢的任何位置!更新HP Smart应用程序后扫描问题的解决方法:support.hp.com/us-en/document/ish_8788896-8786216-16以下问题已修复在HP Smart应用程序版本15.1.1中。无法直接将扫描结果保存到macOS上的本地文件夹(图片1)无法将扫描分辨率提高到300 dpi以上(图片2)图片1:点击保存按钮将文件保存到电脑。图片2:根据打印机硬件支持的dpi,将显示分辨率选项。如果您解决了此问题,请返回并接受已解决的解决方案。如果没有,请告诉我们,我们将继续与您合作!Andrea_D01我们不需要知道每个答案,只需要知道在哪里可以找到它们!查看原始帖子中的解决方案
———嗨 HP支持社区。感谢您发布您的问题,我很乐意帮助您。要将扫描的物品保存到您的本地Mac计算机磁盘上的任意文件夹,请按照以下步骤操作:安装HP智能应用程序:确保您的Mac上已安装HP智能应用程序。如果没有,您可以从Mac应用商店下载。连接打印机:确保您的HP OfficeJet Pro 9025e连接到与您的Mac相同的Wi-Fi网络。打开HP智能应用程序:在Mac上启动HP智能应用程序。扫描物品:将要扫描的项目放在扫描仪玻璃或自动进纸器(ADF)上。开始扫描过程:在HP智能应用程序中,单击“扫描”选项。配置扫描设置:选择所需的扫描设置,例如颜色模式、分辨率、文件类型等。您可能还需要选择扫描来源(ADF或扫描仪玻璃)(如适用)。选择“保存到计算机”:扫描完成后,HP智能应用程序将为您提供保存选项。选择“保存到计算机”。选择目标文件夹:应用程序可能会提示您选择要保存扫描项目的文件夹。此时,导航到要保存扫描的任意文件夹。如果文件夹不立即可见,您可以使用“选择文件夹”选项浏览并选择所需位置。保存扫描:一旦选择了文件夹,请单击“保存”或“确定”按钮将扫描项目保存到Mac的本地磁盘上指定的位置。您扫描的项目现在应该保存在您指定的文件夹中,无论何时需要都可以在Mac上访问它。请注意,具体步骤和选项可能因安装的HP智能应用程序和打印机固件版本而略有不同,但总体过程应该相似。希望这对您有所帮助。保重,祝您有个愉快的一天。如果您觉得我的回复解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“感谢”来表示“谢谢”帮助!Alden4HP支持。
———感谢您对我提出的问题给予回复。很遗憾,它不起作用。我认为我使用的HP Smart版本(15.1.1)与您的不同。这里没有“扫描”选项。它是“打印扫描”。也没有“保存到计算机”选项。也许我需要安装其他驱动程序或什么的,但每次尝试时都会把我带回到只是安装HP Smart的状态。所以我不知道出了什么问题。您(或其他人)有什么想法吗?
———你好wanted to thankhelping out and I apologize for stepping in, but I was recently talking with our internal team and they provided the below information for this specific issue! 我希望这能解决您的问题,让您尽快回到扫描状态!支持文档将引导您完成一个解决方案,以便将扫描结果保存到您喜欢的任何位置!更新HP Smart应用程序后扫描问题的解决方法:support.hp.com/us-en/document/ish_8788896-8786216-16以下问题已修复在HP Smart应用程序版本15.1.1中。无法直接将扫描结果保存到macOS上的本地文件夹(图片1)无法将扫描分辨率提高到300 dpi以上(图片2)图片1:点击保存按钮将文件保存到电脑。图片2:根据打印机硬件支持的dpi,将显示分辨率选项。如果您解决了此问题,请返回并接受已解决的解决方案。如果没有,请告诉我们,我们将继续与您合作!Andrea_D01我们不需要知道每个答案,只需要知道在哪里可以找到它们!
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将扫描的项目保存到本地Mac的任意文件夹(MacOS 10.14.6及更高版本)
