你好，各位！HP Officejet 6960打印机
首先，我发现HP出售的打印机要求用户保留第一套墨盒作为设置墨盒，这真的让我觉得很烦恼。手册里可能有这个说明，但老实说，谁会在购买了10台以上的打印机后还去看手册呢？如果你想让客户这么做，就把这个要求印在大字上放在盒子上。在四年后仅仅因为这个原因就禁用打印机并要求设置墨盒，实在是太荒谬了。
接下来是WhatsApp支持，花了两个小时，唯一给我的建议是安装HP Smart并通过开机然后完全启动后拔掉电源线来重置打印机。我已经尝试了五次，都没有用。两小时的聊天支持中，操作员沉默了一个多小时。你不能打电话给客服。
我的第三点是，为什么客户需要像他们做错了什么一样跳过这些步骤。我只是想要打印机。为什么要让你的产品变得如此复杂？那么我该怎么做才能让我的打印机恢复生机呢？我已经尝试了所有在这个表格和谷歌上找到的解决方案。
最好的祝愿，MeSolved!去解决方案。
———大家可以参考下一个视频中的步骤。你可以在Youtube上搜索\’Bypass USE SETUP CARTRIDGES Officejet\’*注意：这个方法仅适用于Officejet 6960*点击“谢谢”以表示感谢，*在问题得到解答后点击“接受解决方案”。
最好的祝愿，ferRX../ 我是一个志愿者，自愿在自己的时间里回答问题。查看原始帖子中的解决方案。
———让我向长时间沉默后的聊天支持的最终答案做个更新。\’我们无法帮助你，我们不会寄送设置墨盒。你应该把打印机附带的设置墨盒放回架子上，直到我们认为这些墨盒再次需要使用为止\’换句话说，我们HP并不信任你(客户),我们认为你做了某种欺诈行为，现在我们会禁用你的打印机，直到你能证明你在购买打印机时拥有附带的设置墨盒。这种对待忠诚客户的方式非常无礼，已经有20多年使用HP产品的忠实客户了。为了利润而毁掉一个完整的有效产品真是太疯狂了。
———致HP支持社区。我很乐意帮助你！我们为给您带来的不便道歉。如果还没有执行OOBE重置操作来绕过错误，我们必须对打印机执行此操作。这些指令是针对您的打印机的特定指令，在不同的打印机上执行这些步骤可能会损坏设备。要访问您的私人消息，请点击HP支持社区个人资料右上角的私人消息图标旁边的支持私人消息图标，或者简单地点击这个链接：h30434.www3.hp.com/t5/notes/privatenotespage希望这能帮到您！请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果您觉得这个回复是有帮助的，请点击“确定”。Elohi_NR
———Hi Support,你能告诉我如何在HP officejet 6960上执行“OOBE重置”？你们在私信中给我的解决方案对我来说没有用。我的打印机上没有主按钮，只有Wi-Fi指示灯。那么在这个上面我们应该如何执行“OOBE重置”？最好的祝愿，Arian
