OfficeJet Pro 6975未找到

你好，我的HP OfficeJet Pro 6975一体打印机与我的PC和手机一起连接在网络上。我可以从手机和我的WIN 10 PC上找到并打印，但是我的WIN 11 PC无法找到打印机。我已经尝试了所有的HP指导、故障排除和设置说明，但都没有成功让电脑从打印机打印。如果有任何超出标准HP指导的帮助，我将非常感激。谢谢Dave解决了这个问题！
———您好，欢迎来到HP支持社区。感谢您提出您的问题，我很高兴能帮助您。很抱歉听说您在使用HP OfficeJet Pro 6975和Windows 11 PC时遇到了问题。以下是您可以尝试的一些额外步骤来诊断和解决问题。检查网络连接：确保您的Windows 11 PC已连接到与打印机相同的网络。请仔细检查打印机的网络设置，确保它也连接到相同的网络。打印机驱动程序安装：从官方HP网站下载并安装适用于Windows 11的最新打印机驱动程序。删除Windows 11 PC上现有的任何打印机安装，并使用最新的驱动程序重新安装打印机。Windows 11打印机故障排除器：运行Windows 11上内置的打印机故障排除器，以识别和修复任何常见问题。转到“设置”\\u003e“系统”\\u003e“故障排除”\\u003e“其他故障排除器”。运行打印机故障排除器。防火墙和杀毒软件：暂时禁用您Windows 11 PC上的防火墙和杀毒软件。有时，这些安全程序可能会阻止与打印机的通信。如果在禁用它们后打印机正常工作，您可能需要在安全软件设置中为打印机添加例外。IP配置：为您的打印机分配一个静态IP地址。这可以帮助保持PC和打印机之间的一致连接。您通常可以通过打印机的Web界面或控制面板上的打印机设置为打印机分配静态IP地址。Windows 11网络发现：确保您的Windows 11 PC上的网络发现已打开。转到“设置”\\u003e“网络和Internet”\\u003e“Wi-Fi”\\u003e“更改高级共享选项”。打开网络发现。组策略编辑器(高级):按下Win + R键，输入gpedit.msc,然后按Enter键。导航至“计算机配置”\\u003e“管理模板”\\u003e“打印机”。启用策略“始终从Windows更新安装最佳驱动程序软件”。重启计算机。检查Windows更新：确保您的Windows 11 PC已更新到最新版本，包括与打印机相关的更新。尝试过上述步骤后，请再次在您的Windows 11 PC上添加打印机。如果问题仍然存在，可能是由于Windows 11环境或网络配置方面存在更具体的问题，需要进一步调查。如果可能的话，您还可以通过不同的连接方法(例如USB)尝试连接打印机，以查看问题是否仍然存在。希望这有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您认为我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞成”或“感谢”按钮表示对帮助的感谢！Alden4HP支持。