请帮忙，我已将打印机从HP9135e更换，但无法进行扫描到计算机操作，这在之前的HP Officejet上是可用的。扫描医生也无法提供解决方案。以前的Officejet上有一个桌面上的“打印助手”图标，您可以在那里启用扫描到计算机功能。这个打印机有类似的选项吗？有人能帮忙解决这个问题吗？
解决方案：
请按照以下步骤操作：
1. 打开“解决方案”。
2. 在“扫描管理器”中查找“管理扫描到计算机”。
3. 安装完整的功能软件/全驱动程序打印机软件后，查找“管理扫描到计算机”。
4. 注意：如果打印机不支持扫描，则不会安装HP扫描。如果完整驱动程序软件类型不支持它，则不会安装Printer Assistant。如果打印机型号包含内置传真硬件，则该软件支持设置和使用传真驱动程序。无需登录即可使用。
5. 如果需要重新安装？请先卸载Programs and Features中的现有完整驱动程序打印机软件。如果您的打印机在Programs and Features中有单独的“帮助”，请也将其卸载。
6. 重启计算机并登录。如果通过USB电缆连接了打印机到计算机，请在加载软件之前断开或拔掉电缆。
7. 详细信息页面 – 驱动程序 – 对于您的打印机\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003eFull Feature Software – Web Pack Installation Package-Information -下载/保存/(然后)安装\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003cHP OfficeJet Pro 9130系列轻松启动打印机设置软件 – 仅离线使用如果要求，请选择要安装的Full Driver/ Full Software。
8. 安装完软件后，重启计算机并登录。
