我的惠普OfficeJet Pro 6970一直在未经授权的情况下打印3页网络设置,我觉得这很令人担忧,同时也浪费了纸张和墨水。我该如何关闭这个功能?请给我建议。
已解决!
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———嗨,HP支持社区。感谢您的提问,我很乐意帮助您。如果您的惠普OfficeJet Pro 6970在未经授权的情况下持续打印网络设置,可能是由于配置问题或故障。以下是一些步骤,可以帮助您进行故障排除并解决问题。
检查打印机设置:访问打印机的控制面板或Web界面。导航到打印机设置或配置菜单。查找与自动打印网络设置或状态报告相关的任何设置。禁用可能导致不必要打印的任何此类设置。
更新固件/软件:确保您的打印机安装了最新版本的固件。惠普经常发布更新以修复错误并提高功能。访问官方网站,找到您的打印机型号,并下载最新的固件和软件更新。
重置打印机:关闭打印机,从电源插座拔出,等待几分钟。将打印机重新插入电源并开机。检查问题是否仍然存在。
驱动程序重新安装:从计算机上卸载打印机驱动程序。访问官方网站,下载适用于您的打印机的最新驱动程序,并在计算机上重新安装它们。
网络配置:检查打印机上的网络设置,以确保其正确连接到网络。如果网络连接存在任何问题,请解决它们,以防止打印机不断打印网络设置。
工厂重置:作为最后的手段,您可以对打印机执行工厂重置。请注意,这将擦除所有自定义设置,因此只在必要时才使用此选项。
希望这对您有所帮助。保重,祝您有个愉快的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“赞赏”表示“谢谢”!
Alden4HP支持。