这个问题没有一个确切的类别。当我打印时，打印机给了我比我要求的更多的副本。昨天我要求在一张2页的文档上打印3份副本。打印机给了我正确的副本数量，但几分钟后给了我同样多的打印(多6页),然后几分钟后又是这样。这台打印机有一年前了，但刚刚超出保修期。没有太多使用。下次我想打印东西时，发生了同样的事情。当我停止打印时，它仍然停留在队列中。有什么建议吗？
解决方法：
———大家好，来自HP支持社区。感谢您提出问题，我会很高兴帮助您。听起来打印机的设置或软件可能存在问题，导致它意外地打印出多份副本。以下是您可以尝试的一些故障排除步骤。检查打印机设置：确保您在计算机上的打印机设置中正确设置了请求的副本数量。有时，软件设置会覆盖手动选择。更新打印机驱动程序：确保您已为惠普Smart Tank 7301打印机安装了最新驱动程序。有时，过时的驱动程序可能导致意外行为。重置打印机：尝试关闭打印机，从电源中断开几分钟，然后重新插上并再次打开。这有时可以解决软件故障。检查固件更新：检查您的打印机是否有可用的固件更新，如果需要，请安装它们。固件更新可以解决错误并提高性能。工厂重置：如果问题仍然存在，您可能需要对打印机执行工厂重置以将其恢复到默认设置。请参阅打印机手册了解如何执行此操作。通过遵循这些步骤，您应该能够解决打印机意外打印多份副本的问题。希望这对您有所帮助。注意保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”/“点赞”表示“谢谢”！Alden4HP支持。
