最后收到的两支即时墨水盒分别是青色和黄色。现在我有两支每种颜色的墨水盒，但都不需要了。打印机在液晶屏幕上显示我快用完洋红色的墨水了。然而，我并没有收到洋红色的墨水盒。因为我只是偶尔打印，所以我几乎要完全取消这项服务了。我该如何解决(1)错误地将不同颜色的墨水盒寄给我的问题，以及(2)在必要时确保我能获得正确颜色的墨水盒？任何帮助都是非常感谢的。
解决方案：
我和杰弗里·萨伯伦在线聊天，他能够确认我的账户、设置等信息。他立即安排了新的洋红色墨水盒的发货。并且，他还提醒暂时不要发送青色/黄色的墨水盒，因为我的已经可以使用一年以上，甚至可能是两年。他非常有礼貌和乐于助人。一切都很好。
