我有一个Office Jet Pro 6975打印机。我刚刚换了网络服务提供商并收到了一个新的调制解调器。所以我正在尝试将打印机重新连接到无线连接。当我尝试启用无线设置并连接到新的wifi网络时，打印机告诉我有人锁定了该功能。我不记得在第一次设置打印机时锁定了任何功能。我的问题是如何解锁无线功能，以便我可以将打印机连接到我的新网络？谢谢。
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———感谢您的建议阿尔登。我已经能够重置打印机，但是在我的情况下，我需要打开打印机，然后轻按背面按钮四五次，以显示重置菜单。然后我选择了部分重置，这起了作用。干杯。
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———嗨，来自HP支持社区。谢谢你的提问，我很乐意帮助你。如果你的HP OfficeJet Pro 6975打印机告诉你无线功能被锁定了，那么可能有人设置了一个无线安全PIN或密码来限制对无线设置的访问。你可能需要重置打印机的网络设置以清除此限制并将其连接到你的新Wi-Fi网络。以下是操作方法：
1. 工厂重置：工厂重置将清除打印机上的所有设置，包括无线设置。以下是如何执行工厂重置的操作步骤：a. 确保打印机已开启。b. 触摸屏幕以访问主菜单。c. 导航至“设置”或“工具”(菜单名称可能有所不同)。d. 选择“恢复默认值”或“工厂重置”(具体措辞可能有所不同)。e. 按照屏幕上的指示确认并执行重置。
2. WPS按钮：如果上述方法不起作用，你可以尝试在路由器上使用WPS(Wi-Fi Protected Setup)按钮。这可能允许你在不访问打印机设置的情况下进行连接。以下是如何操作：a. 按路由器上的WPS按钮。b. 在打印机上导航至无线设置菜单，选择WPS作为连接方式。c. 按照屏幕上的指示完成连接。
3. HP Smart App:如果你已经在移动设备上安装了HP Smart App,你可能可以通过应用程序重置打印机的网络设置。请注意，工厂重置将擦除打印机上的任何其他自定义设置，因此请准备好在执行重置后重新配置打印机设置。此外，确保你已经准备好了新Wi-Fi网络的SSID和密码，以便在重置后重新连接打印机。希望这对你有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞成/点赞”以表示感谢！阿尔登4HP支持。
