上周购买了一台带有Windows 11的新惠普台式电脑。我下载了HP Laserjet 1536 dnf打印机的软件，但无法使扫描仪正常工作。我已经按照网站上的建议操作。我分配了一个静态IP地址，检查了电缆，安装了HP LJ 1530 MFP系列扫描软件，然后收到一条消息：扫描仪通信无法建立…已解决！转到解决方案。
———非常感谢。这解决了我的问题。我在回复一个表示案件正在关闭的人后选择了这个答案。起初我没有看到这个。再次，非常感谢。非常感激。查看原始帖子中的解决方案
———您好，HP支持社区。感谢您提出您的问题，我将很高兴帮助您。我建议您按照以下步骤卸载并重新安装HP Smart App:
步骤1:卸载HP Smart App。
1. 导航到并打开设置
2. 从设备设置中选择应用程序或应用管理器
3. 选择HP Smart
4. 选择卸载
步骤2:重新安装HP Smart App。
1. 从hp.com(安卓、苹果iOS、iPad OS),或者从Microsoft Store(Windows)下载HP Smart app,或者从Mac App Store(Mac)下载HP Smart – Microsoft Store(Windows)。
2. 打开HP Smart app。
3. 该应用程序搜索最近安装的打印机。- 如果您的打印机显示出来，请点击它。如果您正在设置新打印机，它可能会在名称下方显示“设置”。- 如果您的打印机没有显示出来，请点击加号，然后按照屏幕提示添加您的打印机或设置打印机。您还可以参考此HP文档：support.hp.com/in-en/document/ish_1716406-1413451-16希望这对您有所帮助。请注意身体和度过愉快的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点头”，表示“谢谢”帮助！Rainbow23 – HP支持。
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