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几天前，HP打印机3.2.1.2285一直卡在我的Windows更新中，错误信息为“安装错误 – 0x800f020b”。今天早上，一些Windows更新已经下载并安装完成，所以微软答案似乎表示这是一个特定更新的问题。他们建议通过HP网站安装它。这是可能的吗？
解决方案：
———是的，这就是Windows试图安装的正确驱动程序。我使用的是HP LJ 300-400彩色激光多功能一体机M375-M475。我在HP网站上为我的打印机下载的驱动程序是：
———我也遇到了同样的问题，我认为这取决于你为打印机安装了哪些HP软件以及这些软件在安装过程中添加到了Windows系统中什么。更新失败是因为它找不到某些东西……非常令人恼火……我的系统，更新下载后尝试安装失败。
———也有同样的问题，正在寻找解决方案。
———感谢你的参与。希望有人能注意到。
———感谢你的声音。希望他们能听到。
———我也遇到了同样的问题——运行在Windows 11上——HP OfficeJet Pro 8024和HPSmart 146.2.1055.0更新曾经变为“可选”状态大约一周，但现在每天都会尝试重新安装，然后失败。
———你好，HP支持社区。谢谢你的提问，我会很高兴帮助你。
如果你在使用Windows更新时遇到无法为你的HP OfficeJet Pro 8024打印机下载HP – Printer – 3.2.1.2285驱动程序更新的问题，你可以尝试以下几个故障排除步骤。
重启电脑：有时简单的重启可以解决可能导致下载失败的临时错误或冲突。重启后，再次尝试更新驱动程序。
检查Windows Update设置：确保你的Windows更新设置配置正确。操作方法如下：打开开始菜单并搜索“Windows Update设置”。点击“Windows Update设置”以打开设置页面。点击“高级选项”。在“选择如何安装更新”部分，确保选择了“自动(推荐)”。关闭设置页面，然后再次尝试更新驱动程序。
手动安装驱动程序：如果Windows Update无法正常工作，你可以从HP支持网站手动下载并安装驱动程序。请按照以下步骤操作。访问HP支持网站(support.hp.com/),导航到OfficeJet Pro 8024打印机的支持页面。在“驱动程序”或“下载”部分查找适用于您的打印机型号的最新驱动程序。下载与您的Windows版本兼容的驱动程序包。下载完成后，运行安装程序并按照屏幕上的说明安装驱动程序。安装完成后，重启电脑并检查打印机是否能正常工作。
希望这对你有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”以表示对帮助的“谢谢”。
Alden4HP支持团队。
