打印机至少有一年没有使用了。考虑到这一点，我更换了墨盒并进行了打印测试。问题仍然存在。也就是说，当我打印的文档输出时，它出现了条纹，好像墨水在飞溅一样。但就像滚筒没有转动或者什么的。文档不完整。(由于“飞溅”导致的不完整打印，任何文字都无法阅读。它只显示文本的上半部分或下半部分，隐约可见。)问题已解决！转到解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出问题，我很乐意帮助您。听起来您的打印机可能在一年未使用后打印头或滚筒出现了一些问题。以下是一些您可以尝试的故障排除步骤，以解决此问题。清洁打印头：打印头可能因长时间未使用而堵塞干燥的墨水。大多数打印机都有内置的清洁打印头的工具。您通常可以在计算机上的打印机设置菜单或直接在打印机控制面板上找到此选项。手动清洁：如果内置清洁无法解决问题，您可以尝试手动清洁打印头。请参阅您的打印机用户手册，了解如何正确进行此操作。检查纸张卡住：确保纸张路径中没有纸卡或障碍物。即使是小碎片也可能导致打印问题。检查滚筒：检查滚筒是否有损坏或碎片的迹象。如有必要，用柔软、无纤维的湿布轻轻擦拭它们。更新打印机驱动程序：确保您为您的打印机安装了最新的驱动程序和固件。有时过时的驱动程序可能会导致打印问题。使用原装墨盒：确保您使用的是惠普推荐的原装墨盒。通用或充填墨盒可能无法提供最佳性能。执行重置：尝试对打印机执行重置，看看是否能解决问题。重置打印机的说明通常可以在用户手册中找到。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“感谢”来表示“谢谢”！Alden4HP支持。
