我们的OfficeJet 9025打印机显示已连接到Wi-Fi,但没有人可以向其打印、ping或通过显示的IP地址连接到其网页。因此，我想重置/重新连接Wi-Fi,但由于某种原因，这需要解锁的用户名和密码，而我们没有。我真的不明白为什么它需要用户名和密码，但无论如何，它都有，而且管理员账户也无法使用。所以我想将打印机恢复出厂设置，但这也需要管理员登录。除了在这个论坛上看到很多相同的消息，他们会发送私信解释如何操作外，找不到其他解决方案。请将我加入秘密重置俱乐部，并发送给我操作说明。谢谢。
已解决！前往解决方案。
———转到HP支持社区
不用担心，我会帮助您解决问题。我们需要执行半全重置，将打印机恢复到原始设置。这些设置指令特定于您的打印机，在不同的打印机上执行这些步骤可能会使设备损坏。我已经向您发送了带有重置指令的私信，请按照重置指令执行完全重置并重新初始化打印机。要访问您的私信，请点击HP社区个人资料右上角的私信图标，旁边是您的个人资料名称，或者简单地点击这个链接。希望这对您有帮助！请随时告诉我。如果您觉得我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示“谢谢”！
Elohi_NR查看原帖中的解决方案
