今天，Quantum Fiber(C5500)为我们安装了新的调制解调器。现在打印机无法连接到wifi。尝试从惠普2755页面下载固件更新，但固件链接无法下载：页面无法加载，或者当它加载时，下载从未发生。除此以外，网络运行正常。也可以成功直接连接到打印机。在上一个世纪互联调制解调器上也遇到过这个问题，并解决了。这次解决不了。请帮忙。谢谢。
已解决！转到解决方案。
我们删除了HP Smart app。尝试从Microsoft Store重新安装，但出现重复错误(可能是微软的问题？)。等待了几天后，尝试重新安装这台打印机——它可以工作。仍然无法安装HP Smart,也不需要安装，只要打印正常就行。在Windows系统中，为什么等待几天似乎就能解决这么多问题？
原帖中的更新：在新的调制解调器之后，Windows机器(HP)无法从我们的HP 2755打印机进行打印。所有苹果设备都可以。也无法安装；显示离线状态。可以从它那里扫描，但不能打印。删除了打印机。现在正在删除HP Smart。有什么建议吗？
我们删除了HP Smart app。尝试从Microsoft Store重新安装，但出现重复错误(可能是微软的问题？)。等待了几天后，尝试重新安装这台打印机——它可以工作。仍然无法安装HP Smart,也不需要安装，只要打印正常就行。在Windows系统中，为什么等待几天似乎就能解决这么多问题？
