我之前用过的智能坦克7300有一段时间了，但是当我想要关机时，它似乎无法关闭。我一直按着电源键，但没有任何反应。最后我只拔掉电源再插回去，在需要重启的时候才这么做。手册上也没有提到这个问题。已解决！请查看解决方案。
———你好，HP支持社区。我很乐意帮助你！我明白你遇到的打印机无法关闭的问题。让我们进行电源放电：打开打印机，将电源线从打印机的后部断开，并从墙上的插座拔掉电源线。如果有USB电缆，请拔掉。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒钟以去除任何额外电量。现在将电源线直接插入墙上的插座(这是重要的),然后再将电源线插入打印机。打开打印机，等待预热期结束，打印机处于空闲状态。更新打印机固件点击此处下载并安装您产品的最新打印机固件点击此处了解更新打印机固件的不同方法。如果这不能解决问题，那么这可能是硬件问题。希望这有所帮助！请随时告诉我。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示“谢谢”！Elohi_NR
