各位朋友们，我遇到了一个打印机问题：HP LaserJet Pro MFP M28w。它与电脑连接在同一个Wi-Fi网络上，HP Smart app已经准备好(显示为绿色),一切都应该正常。但是打印机没有响应，也不打印。所有文档都已发送到打印队列。请给我建议，我应该如何解决这个问题？
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———大家好，我是HP支持社区的成员。我想帮忙！如果您对打印机软件或操作系统进行了任何更改，请更新驱动程序。点击这里您也可以按照此文档中的步骤操作(如有需要)。希望这对您有所帮助！请随时告知我是否需要进一步的帮助。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”/“点赞”以表示感谢！
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