打印机随机每天多次扫描，没有…。

随机地，在一天中的某个时候，打印机会自动运行扫描并显示“发送成功”。这个扫描并不是我请求的，也不知道它将文件发送到了哪里。请检查固件和所有软件是否都是最新的。问题已解决！请转到解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出的问题，我很乐意帮助你。你的HP OfficeJet Pro 9010e一体式打印机随机且未经请求的扫描可能是由几个因素引起的。以下是一些步骤来诊断和解决问题。检查扫描到电子邮件和网络文件夹：确保打印机的扫描到电子邮件或扫描到网络文件夹功能没有设置为定期执行自动扫描。通过在网页浏览器中输入其IP地址进入打印机的嵌入式Web服务器(EWS)。导航到扫描设置并禁用任何自动化的扫描计划。断开并重新连接：断开打印机与网络(有线和无线)的连接，看看随机扫描是否停止。这可以帮助确定问题是否与网络命令有关。重新连接打印机到网络并观察问题是否仍然存在。恢复出厂设置：执行恢复出厂设置以清除可能导致未经请求扫描的任何错误设置。在打印机控制面板上，转到设置\\u003e打印机维护\\u003e恢复\\u003e恢复出厂默认设置。检查恶意活动：确保你的网络是安全的，没有未经授权的设备或用户访问打印机。更改打印机的网络密码，并使用新密码更新任何连接的设备。固件和软件更新：确保不仅是固件，而且所有连接设备的HP软件和驱动程序都是最新的。电源循环打印机：关闭打印机，从电源插座拔掉，等待几分钟，然后再插回去并打开它。希望这能帮到你。照顾好自己，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示“谢谢”帮助！Alden4HP支持。查看原始帖子中的解决方案
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