你好，我们有一台喷墨打印机Inkjet 4120e。我们在打印下载时遇到了问题。打印速度非常慢。我们只在下载时遇到这个问题。如果我们需要打印自制的办公文档或测试页，打印机工作得很好。有人能帮帮我吗？谢谢！
已解决！请查看解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢你提出问题，我很高兴能帮助你。我看到你在使用HP DeskJet 4120e多功能一体机时遇到了打印速度慢的问题。请按照以下步骤卸载并重新安装HP Smart App:
步骤1:卸载HP Smart App。
1. 导航到并打开设置
2. 从设备设置中选择应用程序或应用管理器
3. 选择HP Smart
4. 选择卸载
步骤2:重新安装HP Smart App。
1. 从123.hp.com(安卓、苹果iOS、iPad OS),或者从HP Smart – Microsoft Store(Windows)和HP Smart – Mac App Store(Mac)下载HP Smart app。
2. 打开HP Smart app。
3. 该应用程序搜索最近安装的打印机。
– 如果您的打印机显示，请点击它。如果您正在设置新打印机，它可能会在名称下方显示“Set-Up”。
– 如果您的打印机没有显示，请点击加号，然后按照屏幕上的提示添加您的打印机或设置打印机。
您还可以参考这个HP文档：support.hp.com/in-en/document/ish_1716406-1413451-16
希望这对你有帮助。保重，祝你有个美好的一天！如果你觉得我的回复解决了你的问题，可以点击“接受方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示“谢谢”！Rainbow23 – HP支持。
