您好，我拥有一台戴尔PC笔记本电脑和HP2540系列喷墨打印机。它可以打印，但是当我尝试扫描时，它显示“无法建立扫描器通信”。我尝试使用HP Print \\u0026 Scan Doctor 5.7.3进行处理，让它对扫描器进行扫描。然后它显示“Windows图像采集错误”。以下项目已用绿色勾选标记检查：推荐更新、设备管理器、驱动程序检查、设备状态。然后它说“已发现并修复与您的产品相关的问题”，以下项目也用绿色勾选标记检查：注册表、HP扫描。Windows(WIN)扫描是唯一一个没有用绿色勾选标记检查的项目。但是，在底部它也显示“Windows扫描问题已修复”。我点击“测试扫描”，它仍然显示“无法建立扫描器通信”。请帮助。愿上帝保佑您。常山。
解决方案：
我找到了解决问题的方法。通过卸载并重新安装打印机驱动程序，我能够解决问题并再次正常扫描。请按照以下链接操作：support.hp.com/us-en/document/ish_2041634-1713099-16,选择以下内容：诊断扫描器连接问题(Windows)。您可以选择观看视频或阅读文本以卸载并重新安装打印机驱动程序。在原帖中查看解决方案。
