在经过明显更新后，我的Desk Jet 4122e无法扫描。错误信息显示“功能不可用”，而它之前一直完美地工作了很长时间……问题解决了！请查看解决方案。
———访问HP支持社区
我了解您正在面临驱动程序更新问题。不用担心，我会帮助您找到解决方案。让我们执行一次电源放电：将打印机打开，从后面拔掉电源线，然后从墙上的插座拔掉电源线。如果有USB线，请拔掉。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒钟以去除任何额外的电量。现在将电源线直接插入墙上的插座(这一点很重要),然后再将电源线插入打印机。打开打印机，等待热身期结束，打印机处于空闲状态。更新打印机固件点击此处下载并安装您的产品的最新打印机固件点击此处了解不同更新打印机固件的方法。如果问题仍然存在，请按照此文档中提到的步骤操作：HP打印机 – “功能不可用”显示在HP Smart(安卓)希望这对您有所帮助！保持联系。如果您觉得我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”表示“谢谢”帮助！请注意身体，祝您度过美好的一天。Gaya1239 – HP支持。查看原始帖子中的解决方案。
———感谢GaYa,它起作用了！干杯，M
