标题基本上概括了问题，但是网络打印机无法打印任何打印作业，无论是来自用户电脑的打印作业，还是打印机菜单本身的配置页打印请求。我还尝试通过打印机的网络门户发送打印作业，但没有成功，因为打印机接收到作业后一切正常，但就是不打印作业，很可能是由于打印机本身的错误导致的“请稍等，检查打印机…”的状态信息。尝试过以下方法：
1. 断电重启打印机，可以按住电源按钮长按断电，然后重新插上电源。
2. 确保打印机在平坦的地面上。
3. 在其他托盘中正确装入纸张。
4. 更新固件至版本9.0.15316.545。
5. 在用户电脑上更换不同的打印机驱动程序(尽管怀疑这不会改变太多问题，因为打印机发起的作业也无法打印)。
6. 更换电源源。
我不知道接下来还能尝试什么方法，也不清楚如何提取故障代码以查看是否记录了导致状态消息的具体错误代码。还有其他方法可以尝试吗？
解决方案！
———注意：如果您要安装当前固件，需要安装一个SED(自加密)驱动器。我找到的最便宜且兼容的驱动器是L41606-011。不要浪费时间尝试使用固态硬盘驱动器，它们不受支持。一旦您有了新的驱动器，关闭电源后拆下格式化盖子，您就会看到驱动器在那里。交换驱动器并重新启动。您将看到错误屏幕。您需要进入预引导菜单：管理员\\u003e管理磁盘\\u003e启动驱动器\\u003e擦除/解锁。
完成以上操作后，您需要通过下载菜单插入带有固件BDL文件的USB密钥来安装固件。
如果您觉得提供的信息有用或解决了您的问题，请给予赞誉并将我的帖子标记为已接受的解决方案，以帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
原始帖子中的注意事项：
没有从#9开始的固件版本。
尝试进行冷重置打印机laserpros.com/img/TechTips/hp-cold-reset-futuresmart-firmware.pdf
我的领英个人资料
回想起我使用的笔记和文件，您说得对；使用的固件版本是2411226_066603。完整的文件名是cljM775_fs4.12.0.1_fw_2411226_066603.bdl
我尝试使用提供的PDF进行冷重置，但问题没有改变。
———如果冷重置无效，我会指责内部硬盘使此问题成为可能。
———如果冷重置无效，我会指责内部硬盘使此问题成为可能。它可以复制吗？它可以扫描吗？扫描可以消除可能的扫描器问题。我的领英个人资料
———从预引导菜单中运行所有可用诊断程序，因为这可能会显示系统是否出现故障，例如硬盘驱动器。如果您发现提供的信息有用或解决了您的问题，请帮助其他用户更容易地找到解决方案，通过给予赞誉并将我的帖子标记为已接受的解决方案。我是一名志愿者，提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
———没有纸张路径问题，执行部分清洁也没有改变问题。只要选择Scan to Job Storage选项就不会生成扫描预览：这里有一个示例，它选择了另一个可用的扫描选项来生成预览扫描。按照建议运行所有可用诊断程序，但在以下诊断扫描时卡住了：明天上班的时候需要查看诊断结果结论。
———您显示的诊断屏幕看起来不正确。我从未见过显示器顶部随机字符的出现，就像您在图片中所展示的那样。它无法存储作业是另一个强烈迹象，表明您可能在这台设备的硬盘上有问题。如果您发现提供的信息有用或解决了您的问题，请帮助其他用户更容易地找到解决方案，通过给予赞誉并将我的帖子标记为已接受的解决方案。我是一名志愿者，提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
———当我看到唯一不可用的扫描类型时，我也有同样的怀疑。现在来看看如何在这台机器上维护硬盘上的信息…
———请记住，如果您要在设备上安装当前固件，需要安装一个SED(自加密)驱动器。我找到的最便宜且兼容的驱动器是L41606-011。不要浪费时间尝试使用固态硬盘驱动器，它们不受支持。一旦您有了新的驱动器，关闭电源后拆下格式化盖子，您就会看到驱动器在那里。交换驱动器并重新启动。您将看到错误屏幕。您需要进入预引导菜单：管理员\\u003e管理磁盘\\u003e启动驱动器\\u003e擦除/解锁。完成以上操作后，您需要通过下载菜单插入带有固件BDL文件的USB密钥来安装固件。如果您觉得提供的信息有用或解决了您的问题，请帮助其他用户更容易地找到解决方案，通过给予赞誉并将我的帖子标记为已接受的解决方案。我是一名志愿者，提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
