我无法将扫描结果发送到我的电脑，因为我在度假一周期间关掉了电脑。打印机上的控制面板显示被锁定，尽管我可以打印一份WiFi网络测试结果，上面没有发现问题。我尝试使用\’admin\’作为用户名和密码，但它无法识别。我不记得曾经设置过这个，但无论如何，我都无法重置它。我还尝试了我的HP账户信息和打印机内的代码。我找不到一个数字来**嘟哝**。我该如何找到用户名和密码，或者重置它？如果我卸载打印机并下载软件重新安装它，会有帮助吗？
解决方案：
1. 前往HP支持社区
2. 我理解您遇到了HP打印机的问题。不用担心，我会帮助您解决问题。我们需要执行半全重置以解锁打印机的功能/重置密码，看看是否有效。这些步骤是针对您的打印机的特定指令，在不同的打印机上执行这些步骤可能会使设备损坏。我已经向您发送了带有重置指令的私信，请按照重置指令执行完全重置并重新初始化打印机。要访问您的私信，请点击HP社区个人资料右上角的私信图标，旁边是您的个人资料名称，或者只需点击此链接。希望这对您有帮助！请随时告诉我。-如果您觉得我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示“谢谢”！Elohi_NR
3. 谢谢您的帮助！是的，这就是我需要的帮助！
4. 感谢您花时间和耐心解决这个问题。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。Elohi_NR
